इंडस्ट्री

ऑटो वर्कशॉपचैट पर डायग्नोसिस का समय तय, ऑनलाइन एस्टिमेट की मंज़ूरी और सर्विस के लिए वापस आते ग्राहक।

वर्कशॉप में हाथ काम में लगे होते हैं, फ़ोन उठाना मुश्किल होता है, और जिस ग्राहक ने WhatsApp पर पूछा और जवाब नहीं मिला, वह चला जाता है। सिस्टम ख़राबी की जानकारी लेता है, जाँच की अपॉइंटमेंट बुक करता है, मंज़ूरी के लिए एस्टिमेट भेजता है, गाड़ी तैयार होने पर सूचना देता है और अगली सर्विस का रिमाइंडर भेजता है।

इसमें क्या शामिल है

हर मोर्चा, एक ही मानक के साथ संचालित।

1

चैट पर गाड़ी की एंट्री

ख़राबी, गाड़ी और उपलब्धता दर्ज; आपकी वास्तविक क्षमता के अनुसार जाँच की अपॉइंटमेंट।

2

मंज़ूर एस्टिमेट

हर काम के हिसाब से एस्टिमेट WhatsApp पर भेजा जाता है, ऑनलाइन मंज़ूर होता है और रिकॉर्ड में रहता है।

3

गाड़ी तैयार और भुगतान

गाड़ी तैयार होने की सूचना, ऑनलाइन या काउंटर पर भुगतान और तुरंत इनवॉइस।

4

दोबारा आने वाली सर्विस

किलोमीटर या तारीख़ के आधार पर रिमाइंडर और हर विज़िट के बाद रिव्यू का अनुरोध।

आपको क्या मिलता है

नतीजे, सिर्फ़ एक और टूल नहीं।

फ़ोन उठाए बिना अपॉइंटमेंट

चैट पर जाँच की बुकिंग।

जल्दी मंज़ूर होने वाले एस्टिमेट

बार-बार कॉल किए बिना।

लौटकर आने वाले ग्राहक

हर गाड़ी के लिए रिमाइंडर।

लोकल रिव्यू

आसपास के इलाक़े से ग्राहक लाने वाली प्रतिष्ठा।

यह कैसे काम करता है

ज़िम्मेदारी हम लेते हैं। इस तरह।

01एक सेशन

डिस्कवरी

सर्विस, क्षमता, लेबर रेट लिस्ट, स्पेयर पार्ट्स सप्लायर और समय।

02कुछ ही दिनों में

कॉन्फ़िगरेशन

गाड़ी एंट्री का फ़्लो, शेड्यूल, एस्टिमेट टेम्पलेट, सूचनाएँ और रिमाइंडर।

03हर हफ़्ते

ऑपरेशंस

ग्राहक सेवा, शेड्यूल, एस्टिमेट, सूचनाएँ और प्रतिष्ठा।

मैनेजमेंट के लिए

क्या बदलता है, तीन आँकड़ों में।

हर गाड़ी के लिए
हिस्ट्री, एस्टिमेट और रिमाइंडर।
मंज़ूर
ऑनलाइन एस्टिमेट, रिकॉर्ड के साथ।
अगली सर्विस
तारीख़ से पहले रिमाइंडर।
मैनेजमेंट के सवाल

फ़ैसला लेने से पहले आम तौर पर पूछे जाने वाले सवाल।

क्या यह चैट पर ख़राबी की जाँच कर सकता है?

नहीं। यह आपके सवालों के ज़रिए ख़राबी का विवरण लेता है और जाँच की अपॉइंटमेंट बुक करता है; जाँच मैकेनिक ही करता है।

क्या यह फ़्लीट वाली वर्कशॉप के लिए काम करता है?

हाँ, कई गाड़ियों वाले कॉर्पोरेट अकाउंट, फ़्लीट मैनेजर की मंज़ूरी और कंपनी के रजिस्टर्ड नाम पर बिलिंग।

और जिन स्पेयर पार्ट्स में देर होती है?

सिस्टम आपके टोन में ग्राहक को नया समय बताता है और बातचीत रिकॉर्ड करता है; कोई भी ग्राहक बिना जानकारी के इंतज़ार नहीं करता।

साथ मिलकर ज़्यादा असर

ऑटो वर्कशॉप के साथ इसका असर और बढ़ता है।

कोई भी हिस्सा अकेले काम नहीं करता। आपने अभी जो पढ़ा, उसके साथ असर बढ़ाने वाले तीन कॉम्बिनेशन, और उनकी वजह।

उपयोग के दर्जनों मामले, एक ही ऑपरेशन: हाइब्रिड जब आपकी टीम फ़ैसला लेना चाहे, ऑटोनॉमस जब इसकी ज़रूरत न हो।

हर मामले में आप तय करते हैं कि कितना काम सिस्टम करे और कितना आपकी टीम। सब कुछ एक ही मानक पर चलता है और एक जैसा रिकॉर्ड छोड़ता है।

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