行业

汽车维修厂通过聊天预约检测,在线确认维修报价,客户定期回厂保养。

汽修厂的师傅往往腾不出手接电话,通过 WhatsApp 咨询却得不到回复的客户也就此流失。系统受理故障描述,预约检测,发送维修报价供客户确认,车辆修好后及时通知,并提醒下一次保养。

覆盖范围

每一条业务线,都以同一套标准运作。

1

在线接待

采集故障情况、车辆信息与客户可到店时间,并依据车间实际产能预约检测。

2

报价经客户确认

通过 WhatsApp 发送分项报价,客户在线确认,全程留档。

3

完工通知与收款

通知车辆已修好,支持在线或到店付款,并即时开具发票。

4

回头客服务

按里程或日期提醒保养,每次到店后邀请客户评价。

您将获得

交付的是成果,而不是又一个工具。

无需接听电话即可预约

通过在线会话预约检测。

维修报价快速确认

免去反复电话沟通。

客户持续回厂

按车辆逐一提醒。

本地口碑

良好评价为周边区域带来客源。

运作方式

由我们全程负责,方式如下。

01一次会议

需求调研

梳理服务项目、产能、工时价目表、配件供应商及营业时间。

02数日之内

配置

设定接车流程、预约排程、报价模板、通知与提醒。

03每周持续

运营

客户服务、预约、报价、通知与口碑管理。

致管理层

三组数字,看清变化。

按车辆
管理维修记录、报价与提醒。
在线确认
维修报价在线确认,全程留痕。
下次保养
到期前提前提醒。
管理层常见问题

决策前最常被问到的问题。

能否通过在线会话进行故障诊断?

不能。系统按照您设定的问题收集故障描述并预约检测,诊断由技师负责。

是否适用于服务车队客户的维修厂?

适用。支持多车辆的企业账户、由车队负责人审批,并按企业抬头开票。

配件到货延迟怎么办?

系统以您的沟通风格向客户告知新的交车时间,并记录会话,不会让客户在等待中失去消息。

相得益彰的组合

与汽车维修厂搭配,成效更显著。

没有任何一个模块是孤立运作的。以下三种组合能与您刚刚了解的内容形成合力,并说明其原因。

数十种应用场景,统一于一套运营:需要团队把关时采用混合模式,无需人工介入时采用自主模式。

由您逐个场景决定系统与团队各自承担多少工作。所有环节遵循同一套标准,并留存同样完整的记录。

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