行业

餐厅订座、外卖与私人宴会均通过聊天处理;食客因营销活动再度光临。

餐厅往往是在出单间隙回复 WhatsApp,每一条没有回复的消息,都可能意味着一张空桌,或一份流向别家的订单。系统依据您的菜单和营业时间处理订位、订单与私人宴请,并通过节日与场景营销推送把食客重新带回来。

覆盖范围

每一条业务线,都以同一套标准运作。

1

在线订位

即时确认餐桌、时间与人数,并提供提醒与候位名单。

2

外送订单

答复菜单、价格与送达时间;在同一会话中完成下单和付款。

3

私人宴请

包间报价、人均菜单与定金,持续跟进直至活动当天。

4

回头食客

按场合、星期几和门店开展营销推送,用餐后邀请客人评价。

您将获得

交付的是成果,而不是又一个工具。

座无虚席

订位已确认,并按时提醒。

订单不再被外卖平台抽佣

通过 WhatsApp 建立自有渠道。

宴请及时报价

定金已收取。

各门店评价

主动邀请,及时回复。

运作方式

由我们全程负责,方式如下。

01一次会议

需求梳理

菜单、营业时间、门店、接待能力、订位与宴请政策。

02数日之内

系统配置

菜单、订位与下单流程、宴请报价与营销推送。

03每周持续

日常运营

客户服务、订位、订单、宴请与口碑管理。

致管理层

三组数字,看清变化。

即时
确认订位或订单。
按门店
上座率与评价。
场合
营销推送让平日的周二也能满座。
管理层常见问题

决策前最常被问到的问题。

会取代外卖平台吗?

它以无需抽佣的自有渠道作为补充;通过 WhatsApp 服务哪些区域和时段,由您决定。

能处理菜单和价格的调整吗?

菜单在系统中维护,有变动时由您更新;系统始终按现行菜单作答。

店内员工如何上手?

员工无需改变工作习惯:确认后的订位直接送达前台,订单连同所需信息直接送达后厨。

相得益彰的组合

与餐厅搭配,成效更显著。

没有任何一个模块是孤立运作的。以下三种组合能与您刚刚了解的内容形成合力,并说明其原因。

数十种应用场景,统一于一套运营:需要团队把关时采用混合模式,无需人工介入时采用自主模式。

由您逐个场景决定系统与团队各自承担多少工作。所有环节遵循同一套标准,并留存同样完整的记录。

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