Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

• Sofortige Eindämmung auf Kosten von OMB, sobald ein Vorfall bestätigt ist, ohne den Abschluss der Untersuchung abzuwarten.
• Benachrichtigung des Kunden innerhalb von höchstens 72 Stunden ab der Bestätigung, mit Art des Vorfalls, betroffenen Daten, Empfehlungen für die betroffenen Personen und den bereits ergriffenen Maßnahmen.
• Begleitung bis zum Abschluss, mit einem Abschlussbericht zu den Ursachen und den ergriffenen Maßnahmen, damit sich der Vorfall nicht wiederholt. Wenn Sie gesetzlich verpflichtet sind, die betroffenen Personen zu informieren, bereiten wir diese Mitteilung gemeinsam mit Ihnen vor und versenden sie auf Ihren Wunsch ohne zusätzliche Kosten in Ihrem Namen.
• Missbrauch ist kein Sicherheitsvorfall. Sollte ein Vorfall aus einer Verarbeitung außerhalb Ihrer Weisungen entstehen, ist das eine OMB zuzurechnende Pflichtverletzung mit voller Haftung und nicht bloß eine Meldung. So ist es in unseren Auftragsverarbeitungsverträgen festgelegt.

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