Toimialat

VerkkokauppaVerkkokaupat, jotka tarvitsevat asiakaspalvelua, hylättyjen ostoskorien palautusta ja sisältöä kasvattamatta henkilöstökuluja.

Verkkokauppa kasvaa, kun se vastaa jokaiseen kysymykseen heti, palauttaa ostoskoriin jääneet ostot ja julkaisee liikennettä tuovaa sisältöä. Kaikki tämä vaatii yleensä lisää henkilöstöä. Me hoidamme sen puolestasi: keskusteleva asiakaspalvelu kaikissa kanavissa, palautuskampanjat sähköpostilla ja WhatsAppissa, Google- ja Meta-mainonta todellisella attribuutiolla sekä jatkuva sisällöntuotanto.

Mitä se kattaa

Jokainen osa-alue hoidetaan samalla linjalla.

1

Asiakaspalvelu, joka myy

Tuotteita, toimituksia ja vaihtoja koskeviin kysymyksiin vastataan heti verkkochatissa, WhatsAppissa ja Metan kanavissa, ja tarvittaessa asia siirtyy ihmiselle.

2

Palautus ja uusintaostot

Käyttäytymisen mukaan kohdennetut sähköposti- ja WhatsApp-kampanjat: hylätyt ostoskorit, ensimmäinen ostos, uusintaosto.

3

Mainonta attribuutiolla

Google- ja Meta-mainonta hallinnassa, ja jokainen myynti on kytketty kampanjaansa.

4

Sisältö ja näkyvyys

Itsenäisesti päivittyvä blogi, some ja näkyvyys tekoälyhakukoneissa tuovat liikennettä ilman, että olet riippuvainen pelkästä mainonnasta.

Mitä saat

Tuloksia, ei uutta työkalua.

Yksi postilaatikko kaikelle

Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram ja kommentit yhdessä paikassa.

Asiakas historiatietoineen

Jokaisen ostajan keskustelut, ostot ja kampanjat yhdellä kortilla.

Laskutus heti

Lasku suoraan myynnistä ilman uudelleensyöttöä.

Raportit ja analyysi

Myyntikohtainen kustannus, palautetut ostot ja uusintaostot sekä tulkinta siitä, mitä kannattaa tehdä.

Miten se toimii

Me hoidamme sen. Näin.

123
01Yksi palaveri

Kartoitus

Valikoima, myyntikanavat, käytännöt ja se, mitä nyt kysytään eniten.

02Päivissä

Määritys

Kanavat, palautussarjat, mainonta ja sisältö.

03Joka viikko

Toiminta

Jatkuva asiakaspalvelu, kampanjat, mainonta ja viikkoraportti.

Johdolle

Mikä muuttuu, kolmella luvulla.

Heti
vastaus jokaiseen tuotekysymykseen.
Palautettu
ostoskorit ja uusintaostot mitattuina myyntinä, ei avauksina.
Kohdennettavissa
jokainen myynti kytketty kampanjaansa.
Johdon kysymyksiä

Mitä yleensä kysytään ennen päätöstä.

Toimiiko se nykyisen verkkokauppani kanssa?

Järjestelmä hoitaa asiakaspalvelun, kampanjat ja sisällön verkkokauppasi ympärillä, ja se liitetään alustaasi siltä osin kuin se on mahdollista.

Vastaako se varastosaldoja ja toimituksia koskeviin kysymyksiin?

Kyllä, antamiesi tietojen ja määrittämiesi periaatteiden mukaan. Kun sen ei pidä vastata, se siirtää asian eteenpäin.

Sopiiko se WhatsApp-myyntiin?

Kyllä. Virallinen WhatsApp Business, jossa tuotevalikoima, asiakaspalvelu ja jatkoyhteydenotot ovat samassa postilaatikossa.

Yhdistelmät, jotka tuovat lisäarvoa

Näin Verkkokauppa tuottaa enemmän.

Mikään osa ei toimi yksin. Kolme yhdistelmää, jotka täydentävät juuri lukemaasi, ja syyt niiden taustalla.

Kymmeniä käyttötapauksia, yksi kokonaisuus: hybridi, kun tiimisi haluaa päättää, ja autonominen, kun se ei ole tarpeen.

Sinä päätät tapaus kerrallaan, kuinka paljon järjestelmä hoitaa ja kuinka paljon tiimisi. Kaikki toimii saman linjan mukaan ja kirjautuu samalla tavalla.

Katso kaikki käyttötapaukset →  ·  Katso kaikki toimialat (50) →

Yrityksesi ansaitsee toimia
täydellä teholla.

Varaa esittely: käymme toimintasi läpi tiimisi kanssa ja laadimme käyttöönottosuunnitelman.

MX
ES
CO
US
+
Yritykset käyttävät OMB AES:ää maailmanlaajuisesti

Käytössä päivissä · Ei konsultteja · Yksi järjestelmä