Secteurs

Commerce en ligneDes boutiques qui ont besoin d’accueil, de relance des paniers et de contenu, sans alourdir la masse salariale.

Une boutique en ligne grandit quand elle répond à chaque question à l’instant, récupère ce qui est resté dans le panier et publie du contenu qui amène du trafic, et tout cela exige d’ordinaire de la masse salariale. Nous nous en chargeons : accueil conversationnel sur tous les canaux, campagnes de récupération par e-mail et WhatsApp, campagnes payantes sur Google et Meta avec une attribution réelle, et du contenu en continu.

Ce que cela couvre

Chaque front, opéré avec le même critère.

1

Un accueil qui vend

Les questions sur les produits, les livraisons et les échanges traitées à l’instant par webchat, WhatsApp et Meta, avec escalade vers une personne quand il le faut.

2

Récupération et réachat

Des campagnes e-mail et WhatsApp segmentées par comportement : paniers abandonnés, premier achat, réachat.

3

Des campagnes payantes avec attribution

Google et Meta gérés, avec chaque vente rattachée à sa campagne.

4

Contenu et référencement

Un blog autonome, les réseaux sociaux et une présence dans les moteurs de réponse génératifs qui amènent du trafic sans dépendre uniquement de la publicité payante.

Ce que vous obtenez

Des résultats, pas un outil de plus.

Une seule boîte pour tout

Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram et commentaires en un seul endroit.

Un client avec son historique

Chaque acheteur avec ses conversations, ses achats et ses campagnes dans une fiche.

La facturation dans la foulée

La facture émise depuis la vente, sans ressaisie.

Des rapports avec analyse

Coût par vente, récupération et réachat, avec la lecture de ce qu’il convient de faire.

Comment il opère

Nous nous en chargeons. Voici comment.

123
01Une session

Découverte

Catalogue, canaux de vente, conditions et ce que l’on vous demande le plus aujourd’hui.

02En quelques jours

Configuration

Canaux, séquences de récupération, campagnes payantes et contenu.

03Chaque semaine

Opération

Accueil en continu, campagnes, publicité payante et rapport hebdomadaire.

Pour la direction

Ce qui change, en trois chiffres.

À l’instant
chaque question sur un produit reçoit sa réponse.
Récupéré
paniers abandonnés et réachats mesurés en ventes, pas en ouvertures.
Attribuable
chaque vente rattachée à sa campagne.
Questions de direction

Ce que l’on demande en général avant de décider.

Se connecte-t-il à ma boutique actuelle ?

Le système opère l’accueil, les campagnes et le contenu autour de votre boutique ; il se connecte à votre plateforme là où c’est possible.

Répond-il sur le stock et les livraisons ?

Avec les informations que vous lui donnez et les critères que vous définissez, et il escalade quand il ne doit pas répondre.

Convient-il à la vente par WhatsApp ?

Oui. WhatsApp Business officiel, avec catalogue, accueil et suivi dans la même boîte.

Des combinaisons qui s’additionnent

Avec Commerce en ligne, cela rend davantage.

Aucune pièce ne travaille seule. Trois combinaisons qui s’additionnent à ce que vous venez de lire, et pourquoi.

Des dizaines de cas d’usage, une seule opération : hybride quand vos équipes veulent décider, autonome quand ce n’est pas nécessaire.

Vous choisissez ce qu’opère le système et ce qu’opèrent vos équipes, cas par cas. Tout tourne sur le même critère et laisse la même trace.

Voir tous les cas d’usage →  ·  Voir les 50 secteurs →

Votre entreprise mérite d’opérer
au sommet de ses performances.

Réservez une démo : nous passons en revue votre opération avec vos équipes et repartons avec un plan de mise en route.

MX
ES
CO
US
+
Des entreprises opèrent OMB AES dans le monde entier

En route en quelques jours · Zéro consultant · Un seul système