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Kfz-WerkstättenDiagnose per Chat terminiert, Kostenvoranschlag online freigegeben und Kunden, die zum Service zurückkommen.

Eine Werkstatt geht mit öligen Händen ans Telefon und verliert den Kunden, der per WhatsApp gefragt hat und keine Antwort bekam. Das System nimmt die Störung auf, terminiert die Diagnose, sendet den Kostenvoranschlag zur Freigabe, meldet, wenn das Fahrzeug fertig ist, und erinnert an den nächsten Service.

Was abgedeckt ist

Jede Front, nach demselben Standard betrieben.

1

Annahme per Chat

Störung, Fahrzeug und Verfügbarkeit erfasst; Diagnosetermin nach Ihrer tatsächlichen Kapazität gebucht.

2

Kostenvoranschlag freigegeben

Kostenvoranschlag je Position per WhatsApp versendet, online freigegeben und dokumentiert.

3

Fahrzeug fertig und bezahlt

Meldung, dass das Fahrzeug fertig ist, Zahlung online oder am Tresen und Rechnung sofort.

4

Service, der wiederkommt

Erinnerung nach Kilometerstand oder Datum und Bewertung nach jedem Besuch angefragt.

Was Sie erhalten

Ergebnisse, nicht noch ein Werkzeug.

Termine, ohne ans Telefon zu gehen

Diagnose per Chat terminiert.

Kostenvoranschläge schnell freigegeben

Ohne Anrufe hin und her.

Kunden, die wiederkommen

Erinnerung je Fahrzeug.

Lokale Bewertungen

Reputation, die im Umkreis anzieht.

So läuft es

Wir übernehmen das. So.

01Ein Termin

Discovery

Leistungen, Kapazität, Stundensätze, Teilelieferanten und Öffnungszeiten.

02In Tagen

Einrichtung

Annahmeablauf, Terminplanung, Vorlagen für Kostenvoranschläge, Meldungen und Erinnerungen.

03Jede Woche

Betrieb

Kundenservice, Terminplanung, Kostenvoranschläge, Meldungen und Reputation.

Für die Geschäftsführung

Was sich ändert, in drei Zahlen.

Je Fahrzeug
Historie, Kostenvoranschlag und Erinnerung.
Freigegeben
wird der Kostenvoranschlag online, mit Dokumentation.
Nächster Service
vor dem Termin erinnert.
Fragen der Geschäftsführung

Was vor der Entscheidung meist gefragt wird.

Kann es per Chat eine Diagnose stellen?

Nein. Es erfasst die Beschreibung der Störung mit Ihren Fragen und terminiert die Diagnose. Die Diagnose stellt der Techniker.

Eignet es sich für Werkstätten mit Flottenkunden?

Ja: Firmenkonten mit mehreren Fahrzeugen, Freigabe durch den Fuhrparkverantwortlichen und Rechnung an das Unternehmen.

Und wenn Ersatzteile auf sich warten lassen?

Das System teilt dem Kunden den neuen Termin in Ihrem Ton mit und dokumentiert das Gespräch. Niemand erfährt es durch Schweigen.

Kombinationen, die sich verstärken

Mit Kfz-Werkstätten bringt das mehr.

Keine Komponente arbeitet allein. Drei Kombinationen, die das gerade Gelesene verstärken, und warum.

Dutzende Anwendungsfälle, ein einziger Betrieb: hybrid, wenn Ihr Team entscheiden möchte, autonom, wenn es nicht nötig ist.

Sie legen fest, wie viel das System übernimmt und wie viel Ihr Team, Fall für Fall. Alles läuft nach demselben Standard und hinterlässt dieselbe Dokumentation.

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