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Telekommunikation und InternetanbieterVerfügbarkeit nach Adresse beantwortet, Installationen terminiert und monatliches Forderungsmanagement mit weniger Kündigungen.

Ein Internetanbieter beantwortet den ganzen Tag dieselbe Frage: Gibt es Verfügbarkeit in meiner Straße. Danach kommen Installation, Monatsrechnung und die Störung, die gemeldet werden muss. Das System beantwortet Verfügbarkeit und Tarife, terminiert die Installation, zieht jeden Monat mit Erinnerungen ein und dokumentiert Störungsmeldungen mit Nachverfolgung.

Was abgedeckt ist

Jede Front, nach demselben Standard betrieben.

1

Verfügbarkeit und Tarife

Adresse, Gebiet und verfügbarer Tarif sofort beantwortet, auf Basis Ihrer Verfügbarkeitskarte.

2

Installation terminiert

Datum, Zeitfenster und Techniker zugewiesen; Bestätigung und Erinnerung an den Kunden.

3

Monatliches Forderungsmanagement

Erinnerung vor der Sperrung, erfasste Zahlungszusagen und kommunizierte Freischaltung.

4

Störungsmeldungen

Störungen mit Vorgangsnummer erfasst, Erstdiagnose nach Ihrem Leitfaden und Übergabe an den Support.

Was Sie erhalten

Ergebnisse, nicht noch ein Werkzeug.

Vertragsabschlüsse ohne Warteschleife

Verfügbarkeit und Tarif in Sekunden.

Installationen, die stattfinden

Terminiert und erinnert.

Weniger Kündigungen nach Sperrung

Erinnerung vor der Sperrung.

Support dokumentiert

Jede Meldung mit Vorgangsnummer und Nachverfolgung.

So läuft es

Wir übernehmen das. So.

01Ein Termin

Discovery

Versorgungsgebiete, Tarife, Installationsprozess, Abrechnungszyklus und Support.

02In Tagen

Einrichtung

Verfügbarkeitskarte, Bestellablauf, Technikertermine, Forderungsmanagement und Störungsmeldungen.

03Jede Woche

Betrieb

Kundenservice, Installationen, Forderungsmanagement und Support.

Für die Geschäftsführung

Was sich ändert, in drei Zahlen.

Je Adresse
Verfügbarkeit sofort beantwortet.
Vor der Sperrung
eine Zahlungserinnerung.
Vorgangsnummer
für jede Störungsmeldung.
Fragen der Geschäftsführung

Was vor der Entscheidung meist gefragt wird.

Kann es die Verfügbarkeit je Adresse prüfen?

Mit den Gebieten, die Sie hinterlegen. Liegt die Adresse am Rand, markiert es sie zur technischen Prüfung, statt etwas zuzusagen.

Lässt es sich an mein Abrechnungs- oder Netzsystem anbinden?

Per API, wenn der Anbieter es zulässt. Andernfalls laufen Forderungsmanagement und Störungsmeldungen im System, und Ihr Team arbeitet damit.

Leistet es technischen Support?

First-Level nach Ihrem Diagnoseleitfaden: Neustart, Statusleuchten am Gerät, Zahlungsprüfung. Alles Weitere geht mit vollständigem Kontext an Ihr Team.

Kombinationen, die sich verstärken

Mit Telekommunikation und Internetanbieter bringt das mehr.

Keine Komponente arbeitet allein. Drei Kombinationen, die das gerade Gelesene verstärken, und warum.

Dutzende Anwendungsfälle, ein einziger Betrieb: hybrid, wenn Ihr Team entscheiden möchte, autonom, wenn es nicht nötig ist.

Sie legen fest, wie viel das System übernimmt und wie viel Ihr Team, Fall für Fall. Alles läuft nach demselben Standard und hinterlässt dieselbe Dokumentation.

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