Respuesta a incidentes

• Contención inmediata a costa de OMB en cuanto se confirma un incidente, sin esperar a que la investigación concluya.
• Notificación al cliente en un máximo de 72 horas desde la confirmación, con la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las recomendaciones para los titulares y las acciones ya emprendidas.
• Acompañamiento hasta el cierre, con informe final de causas y de las medidas adoptadas para que no se repita. Si la ley te obliga a dar aviso a los titulares, preparamos contigo ese aviso y, si así lo solicitas, lo enviamos en tu nombre sin costo adicional.
• Un mal uso no es una vulneración. Si un incidente naciera de un tratamiento fuera de tus instrucciones, eso constituye un incumplimiento imputable a OMB con responsabilidad plena, y no un mero aviso. Así queda suscrito en nuestros acuerdos de encargo de tratamiento.

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