No todos los datos son iguales. Cada módulo de tu cuenta puede operar en uno de tres niveles, y el cambio se activa a solicitud:
Nivel 1 · Abierto con equipo IA
Tu equipo de agentes trabaja la información: califica, redacta, da seguimiento y reporta. Los datos viven cifrados en reposo y aislados por cuenta. Es el nivel estándar: máxima productividad con las protecciones de esta página.
Nivel 2 · Privado frente a OMB
Igual que el nivel 1, y además el módulo (o tu cuenta completa) queda fuera del alcance del personal de OMB, incluso del modo de supervisión de la plataforma. Si el equipo de soporte requiere acceso, tú otorgas un permiso explícito, acotado en el tiempo y con registro en bitácora.
Nivel 3 · Bóveda cifrada
Para la información que ni la inteligencia artificial debe procesar: el módulo se cifra con una llave ligada a tu cuenta, los agentes no interactúan con él y no existe lectura humana. Recibes un kit de recuperación con códigos de un solo uso que solo tú guardas, con un segundo administrador opcional.
La implicación es explícita: la información en bóveda no puede ser procesada por tu equipo de IA. Y si pierdes tus elementos de acceso y de recuperación, no existe puerta trasera: la información resulta irrecuperable, también para OMB. Esa garantía es deliberada.
El compromiso que sí podemos suscribir, porque es verificable: ninguna persona de OMB puede acceder a tus datos sin tu autorización expresa y rastreable, y la información que marques como bóveda no es accesible para nadie. Una plataforma que ofrece inteligencia artificial sobre datos que afirma no poder leer incurre en una contradicción: una de las dos afirmaciones no puede ser cierta.
Responsabilidades: las nuestras y las tuyas
Lo que OMB suscribe
Mantener las medidas de esta página al estado de la técnica; responder por su cadena de subprocesadores; contener, notificar y remediar incidentes a su costa; y no acceder jamás a información de niveles 2 y 3 sin tu permiso expreso y rastreable.
Lo que queda en tus manos
Custodiar tus credenciales y tu kit de recuperación; activar el segundo factor en tus cuentas administrativas; definir qué módulos operan en qué nivel; y mantener el canal de verificación acordado. En módulos de Bóveda cifrada, la pérdida de tus elementos de acceso y recuperación hace la información irrecuperable para todos, OMB incluido: es la contraparte matemática de que nadie más pueda entrar.
Esta página se complementa con el Acuerdo de Confidencialidad y Encargo de Tratamiento de Datos Personales que firmamos con cada cliente que maneja información sensible, donde estas obligaciones tienen fuerza contractual.