इंडस्ट्री

रिटेल और फ़िज़िकल स्टोरस्टॉक, होल्ड और डिलीवरी के सवालों के जवाब चैट पर; काउंटर पर आया ग्राहक संयोग से नहीं, कैंपेन की वजह से वापस आता है।

आज एक फ़िज़िकल स्टोर का मुकाबला सामने वाली दुकान के WhatsApp से है: जो सबसे पहले बताता है कि साइज़ उपलब्ध है या नहीं, स्टॉक है या नहीं और प्रोडक्ट होल्ड हो सकता है या नहीं, बिक्री उसी को मिलती है। सिस्टम आपके कैटलॉग के साथ यह बातचीत संभालता है, होल्ड या डिलीवरी का समन्वय करता है और हर बिल को ऐसे ग्राहक में बदलता है जिसे आप दोबारा बेच सकें।

इसमें क्या शामिल है

हर मोर्चा, एक ही मानक के साथ संचालित।

1

चैट पर स्टॉक और होल्ड

कीमत, उपलब्धता और होल्ड के सवालों का जवाब आपके कैटलॉग से और हर ब्रांच के हिसाब से, तुरंत।

2

ऑनलाइन स्टोर और स्टोर पिकअप

ऑनलाइन ऑर्डर, भुगतान और पिकअप या डिलीवरी, सब एक ही बातचीत में तय।

3

लौटकर आने वाले ग्राहक

कैटेगरी, सीज़न और खरीदारी की आवृत्ति के आधार पर कैंपेन, आपकी आवाज़ में।

4

हर ब्रांच की प्रतिष्ठा

खरीदारी के बाद रिव्यू का अनुरोध और Google पर उनका जवाब, हर ब्रांच के लिए अलग से।

आपको क्या मिलता है

नतीजे, सिर्फ़ एक और टूल नहीं।

चैट में कोई बिक्री न छूटे

हर सवाल का जवाब, किसी भी समय।

होल्ड जो बिक्री में बदलें

होल्ड की अवधि खत्म होने से पहले रिमाइंडर।

सीज़न के हिसाब से दोबारा खरीदारी

कैंपेन जो तभी पहुँचते हैं जब ग्राहक खरीदारी करता है।

तुरंत इनवॉइस

उसी बिल से सीधे इनवॉइस।

यह कैसे काम करता है

ज़िम्मेदारी हम लेते हैं। इस तरह।

123
01एक सेशन

डिस्कवरी

कैटलॉग, ब्रांच, होल्ड और डिलीवरी की पॉलिसी, सीज़न।

02कुछ ही दिनों में

कॉन्फ़िगरेशन

हर ब्रांच का कैटलॉग, ऑर्डर फ़्लो, कैंपेन और रिव्यू।

03हर हफ़्ते

ऑपरेशंस

ग्राहक सेवा, ऑर्डर, कैंपेन और प्रतिष्ठा, हर दिन।

मैनेजमेंट के लिए

क्या बदलता है, तीन आँकड़ों में।

तुरंत
चैट पर स्टॉक और कीमत।
हर ब्रांच के लिए
ग्राहक सेवा, रिव्यू और बिक्री साफ़ दिखाई देती है।
दोबारा खरीदारी
हर ग्राहक और हर सीज़न के हिसाब से मापी जाती है।
मैनेजमेंट के सवाल

फ़ैसला लेने से पहले आम तौर पर पूछे जाने वाले सवाल।

क्या यह मेरे POS से जुड़ता है?

ऑर्डर आपकी टीम तक पहुँचते हैं और, जब POS प्रदाता अनुमति देता है, कैटलॉग और स्टॉक API से सिंक होते हैं। अन्यथा कैटलॉग सिस्टम में ही अपडेट रखा जाता है।

क्या यह बता सकता है कि हर ब्रांच में स्टॉक है या नहीं?

हाँ, हर ब्रांच के उस कैटलॉग के आधार पर जिसे आप अपडेट रखते हैं; जब पुष्ट जानकारी न हो, तो वह यह साफ़ बताता है और ग्राहक को स्टोर से जोड़ देता है।

स्टोर स्टाफ़ इसे कैसे अपनाता है?

स्टाफ़ काउंटर पर बिक्री करता रहता है; सिस्टम चैट, होल्ड और वे कैंपेन संभालता है जिनके लिए आज किसी के पास समय नहीं है।

साथ मिलकर ज़्यादा असर

रिटेल और फ़िज़िकल स्टोर के साथ इसका असर और बढ़ता है।

कोई भी हिस्सा अकेले काम नहीं करता। आपने अभी जो पढ़ा, उसके साथ असर बढ़ाने वाले तीन कॉम्बिनेशन, और उनकी वजह।

उपयोग के दर्जनों मामले, एक ही ऑपरेशन: हाइब्रिड जब आपकी टीम फ़ैसला लेना चाहे, ऑटोनॉमस जब इसकी ज़रूरत न हो।

हर मामले में आप तय करते हैं कि कितना काम सिस्टम करे और कितना आपकी टीम। सब कुछ एक ही मानक पर चलता है और एक जैसा रिकॉर्ड छोड़ता है।

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