इंटरनेट सेवा प्रदाता दिन भर एक ही सवाल का जवाब देता है: क्या मेरी गली में कवरेज है। इसके बाद इंस्टॉलेशन, मासिक शुल्क और खराबी की शिकायत आती है। सिस्टम कवरेज और प्लान से जुड़े सवालों का जवाब देता है, इंस्टॉलेशन शेड्यूल करता है, रिमाइंडर के साथ हर महीने भुगतान वसूलता है और सर्विस से जुड़ी शिकायतों को फ़ॉलो-अप के साथ दर्ज करता है।
आपके कवरेज मैप के आधार पर पता, क्षेत्र और उपलब्ध प्लान की जानकारी तुरंत।
तारीख़, टाइम स्लॉट और टेक्नीशियन तय, साथ में ग्राहक को कन्फ़र्मेशन और रिमाइंडर।
कनेक्शन कटने से पहले रिमाइंडर, भुगतान वादे दर्ज और दोबारा कनेक्शन की सूचना।
टिकट नंबर के साथ दर्ज खराबी, आपकी गाइड के आधार पर प्रारंभिक जाँच और सपोर्ट टीम तक मामला।
कवरेज और प्लान कुछ ही सेकंड में।
शेड्यूल किए गए और रिमाइंडर के साथ।
सर्विस रोकने से पहले रिमाइंडर।
हर शिकायत का टिकट नंबर और फ़ॉलो-अप।
कवरेज एरिया, प्लान, इंस्टॉलेशन की प्रक्रिया, बिलिंग साइकिल और सपोर्ट।
कवरेज मैप, कनेक्शन लेने का फ़्लो, टेक्नीशियन शेड्यूल, भुगतान वसूली और रिपोर्ट।
ग्राहक सेवा, इंस्टॉलेशन, भुगतान वसूली और सपोर्ट।
आपके अपलोड किए गए एरिया के आधार पर; अगर पता सीमा पर हो, तो वादा करने के बजाय उसे तकनीकी पुष्टि के लिए चिह्नित करता है।
जहाँ सॉफ़्टवेयर प्रदाता अनुमति देता है, वहाँ API से; वरना भुगतान वसूली और रिपोर्ट सिस्टम में रहती हैं और आपकी टीम उन्हीं से काम करती है।
आपकी डायग्नोसिस गाइड के अनुसार पहले स्तर का सपोर्ट: राउटर रीस्टार्ट, डिवाइस की लाइटें, भुगतान की जाँच। बाक़ी मामले पूरे संदर्भ के साथ आगे भेजे जाते हैं।
कोई भी हिस्सा अकेले काम नहीं करता। आपने अभी जो पढ़ा, उसके साथ असर बढ़ाने वाले तीन कॉम्बिनेशन, और उनकी वजह।
उपयोग के दर्जनों मामले, एक ही ऑपरेशन: हाइब्रिड जब आपकी टीम फ़ैसला लेना चाहे, ऑटोनॉमस जब इसकी ज़रूरत न हो।
हर मामले में आप तय करते हैं कि कितना काम सिस्टम करे और कितना आपकी टीम। सब कुछ एक ही मानक पर चलता है और एक जैसा रिकॉर्ड छोड़ता है।
डेमो बुक करें: हम आपकी टीम के साथ आपके ऑपरेशंस को देखते हैं और लाइव होने की स्पष्ट योजना तैयार करते हैं।
कुछ ही दिनों में लाइव · कोई कंसल्टेंट नहीं · एक ही सिस्टम