美容医療や皮膚科では、意思決定が早く、季節ごとに繰り返されます。患者は比較検討し、Instagramで問い合わせ、すぐに日程を求めます。予約で埋まるクリニックとそうでないクリニックの差は、返信の速さとフォローアップの継続性です。その部分をシステムが担います。
ダイレクトメッセージもコメントも貴院の方針に沿って返信し、その場で予約までご案内します。
施術1回ごと、またはコースごとの見積書に加え、次回施術のリマインドもお送りします。
施術内容と時期に合わせた、パーソナライズされたメールとWhatsAppのキャンペーン。
患者が検索する場所で、レビューとコンテンツがクリニックの存在感を高めます。
混み合う受付を経由せずに予約できます。
リマインドと予約変更を自動で行います。
施術内容と季節に合わせたキャンペーン。
患者とのやり取りと同じスレッドで完結します。
施術メニュー、コース、繁忙期、稼働中のチャネルを把握します。
カタログ、ステージ、キャンペーンテンプレート、施術者ごとの予約枠を構築します。
患者対応、予約、キャンペーン、レビュー対応を毎日。
はい。InstagramとFacebookのコメントやダイレクトメッセージは同じ受信箱に集まり、貴院の言葉で対応します。
キャンペーン内容はマイゲノムで貴院が設定します。システムはそれをご案内するだけで、割引を独自に作ることはありません。
はい。個人のクリニックでは人を雇うのが難しい受付、フォローアップ、マーケティングの業務をシステムが担います。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。