マネージドサービス事業者が提供するのは安心です。ただし、経営者の多くは問題が起きるまでセキュリティを意識しません。システムは適切な切り口で対話を始め、サービスごとの提案を作成し、各顧客のサポートを記録とともに担い、契約の期限前に更新を進めます。
社長、CFO、IT責任者を業種と規模で抽出し、一人ずつ確認します。
貴社のサービスカタログで範囲、サービスレベル、月額料金を提示し、電子署名で契約します。
すべての依頼に一次対応し、記録して、重要度に応じてエスカレーションします。
期限のご案内、更新の提案、月額料金の回収を、追いかけることなく進めます。
検討担当者ではなく。
貴社のサービスレベルに沿って。
追跡可能なサポート。
保守契約を更新し、確実に回収。
サービス内容、サービスレベル、理想の顧客像、サポートの流れ、保守契約を把握します。
ステージ、サービスカタログ、契約書、サポート、更新の仕組みを整えます。
新規開拓、提案、サポート、入金管理・回収。
通信時と保存時の暗号化、モジュールごとのボールトモード、各提供元との契約で保護します。AIと何を共有するかは貴社が決めます。
記録し、貴社のルールで分類し、直ちにエスカレーションします。技術的な対応は、経緯をすべて把握した貴社のチームが行います。
はい。判断基準と話し方はマイゲノムで定義し、アプローチでは設定の話ではなく、リスクと事業継続について語ります。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。