与信・リース業務は取扱件数が多く、利益は二つの場面で失われがちです。返答されないままの申込みと、担当者を疲弊させる回収業務です。AESは問い合わせに応対し、審査書類をそろえ、状況に応じた回収をスケールさせて実行します。
よくある質問、申込条件、事前審査に即座に回答します。
必要書類の依頼と受領を会話の中で行い、フォローアップまで管理します。
延滞段階ごとのリマインド、支払約束の記録、エスカレーションを行います。
延滞のないお客様へ、満期前に更新をご案内します。
書類がそろわないまま止まる案件をなくします。
延滞段階ごとのフォローアップで。
適切なタイミングでご案内。
すべての接点を記録。
商品、申込条件、延滞段階、チャネルを把握します。
申込み、審査書類、回収、更新の各フローを構築します。
応対、審査書類、回収、キャンペーンを実行します。
いいえ。AIは申込みの受付、貴社基準による事前審査、書類の収集までを担い、最終判断は貴社が行います。
通信時・保存時の暗号化、ボールトモード、各サービス提供事業者との契約で保護しています。
提供元がAPIを公開していれば、API経由で連携します。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。