ホテルは予約サイト経由の予約一件ごとに手数料を支払い、夜11時のWhatsAppに誰も返信しなければ直接予約を逃します。システムはシーズン別の料金表をもとに応対し、直接予約を確定させ、前金を回収し、次のシーズンにもお客様を呼び戻します。
空室状況、シーズン別料金、各種ポリシーに即座に回答し、前金をオンラインで回収します。
団体旅行、婚礼、コンベンションの見積書を作成し、営業フォローアップと契約まで行います。
ご宿泊済みのお客様へ、シーズンや滞在タイプに合わせたキャンペーンをお届けします。
チェックアウト時に口コミを依頼し、Googleや予約サイトで貴社らしい言葉で返信します。
予約サイトへの手数料を削減。
契約までフォローアップ。
過去のご宿泊客へのキャンペーンで。
依頼し、返信する。
客室タイプ、料金表、シーズン、各種ポリシー、チャネルを把握します。
料金表、予約フロー、団体見積もり、キャンペーン、口コミ対応を整えます。
応対、予約、団体案件、キャンペーン、評判管理を実行します。
提供元が対応していればAPIで連携します。対応していない場合は、システム上で空室を管理し、確定した予約をフロントへお届けします。
代替日程、キャンセル待ち、系列施設があればそのご案内を行います。メッセージを未返信のまま放置することはありません。
はい。宴会場、料理、パッケージのカタログをもとに作成し、契約締結までフォローアップします。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。