업종

병원 및 헬스케어디지털 채널로 환자가 유입되는 의원, 병원, 다지점 네트워크.

병원에서 환자는 Google, Meta, WhatsApp을 통해 유입되고, 진료 시간 외에 문의하며, 몇 분 안에 답변을 기대합니다. OMB가 이를 맡습니다. 환자를 접수하고 선별하며, 각 지점의 실제 일정에 예약하고, 진료 상담까지 팔로업합니다. 모든 과정은 경영진이 정한 임상 및 영업 기준에 따라 진행되며, 모든 환자가 기록으로 남습니다.

적용 범위

모든 영역을 같은 기준으로 운영합니다.

1

상시 디지털 접수

웹채팅, WhatsApp, Messenger, Instagram을 24시간 응대하고, 증상, 부위, 지점별로 선별하며, 필요한 경우 접수 데스크로 연결합니다.

2

예약 및 확인

각 지점의 일정에 예약을 잡고, 알림과 확인을 보내며, 내원하지 않은 환자에게 다시 연락합니다.

3

지점별 광고 및 평판 관리

지점별 성과 귀속이 가능한 Google 및 Meta 캠페인, Google 비즈니스 프로필 관리, 귀사의 어조로 모든 리뷰에 답변합니다.

4

네트워크 경영 관리

지점별 퍼널(문의, 예약, 진료 상담, 치료)을 모든 화면에서 같은 수치로 확인하고, 매주 분석합니다.

얻게 되는 것

또 하나의 도구가 아닌 성과.

놓치지 않는 환자

모든 문의는 유입 경로, 증상, 지점, 다음 단계와 함께 기록됩니다.

캠페인별 랜딩 페이지

캠페인과 지점마다 페이지와 양식을 하나씩 만들고 CRM과 연결합니다.

수금 관리 및 청구

법인별 청구서 발행과 환자와의 관계를 해치지 않는 어조의 결제 팔로업을 진행합니다.

규정 준수

지점별 데이터 격리, 암호화, 민감한 정보를 위한 볼트 모드를 제공합니다.

운영 방식

OMB가 직접 맡습니다. 진행 방식은 다음과 같습니다.

01한 번의 세션

진단

증상, 부위, 지점, 운영 시간, 예약 기준을 파악합니다.

02며칠 안에

설정

지점별 진료 단계, 카탈로그, 랜딩 페이지, 채널, 프로필을 구성합니다.

03매주

운영

상시 접수, 예약, 캠페인, 리뷰 관리, 지점별 주간 보고서를 운영합니다.

경영진을 위한 요약

세 가지 수치로 보는 변화.

몇 분
이내에 모든 환자에게 첫 답변을 제공합니다. 시간대와 관계없습니다.
지점별
퍼널, 일정, 리뷰를 네트워크 전체가 같은 데이터로 확인합니다.
기록
모든 환자의 유입 경로와 연락 이력이 남습니다.
경영진의 질문

결정 전에 자주 묻는 질문.

여러 지점을 관리할 수 있습니까?

네. 각 지점이 자체 일정, 광고, 프로필을 운영하고, 본사는 전체 현황을 보며 문의를 배분할 수 있습니다.

환자 정보는 어떻게 보호됩니까?

고객별 데이터 격리, 전송 중 및 저장 시 암호화, 모듈별 볼트 모드, 비밀 유지 계약 체결로 보호합니다.

기존 전자의무기록과 연동됩니까?

시스템은 영업 및 고객 응대 영역을 운영합니다. 진료 기록의 원본은 전자의무기록에 그대로 두고, 필요한 경우 연동합니다.

시너지를 내는 조합

병원 및 헬스케어과 함께하면 효과가 커집니다.

어떤 요소도 단독으로 작동하지 않습니다. 방금 읽으신 내용과 시너지를 내는 세 가지 조합과 그 이유를 소개합니다.

수십 가지 활용 사례를 하나의 운영으로: 귀사 팀이 판단하고 싶을 때는 하이브리드, 그럴 필요가 없을 때는 자율.

시스템이 맡을 부분과 인력이 맡을 부분을 사례별로 정할 수 있습니다. 모든 업무가 같은 기준으로 운영되고 같은 기록을 남깁니다.

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귀사의 비즈니스는
최고의 성과로 운영되어야 합니다.

데모를 예약하십시오. 귀사 팀과 함께 운영 현황을 살펴보고 도입·가동 계획을 함께 마련합니다.

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