상품, 배송, 교환 문의에 웹채팅, WhatsApp, Meta로 즉시 답변하고, 필요한 경우 담당자에게 에스컬레이션합니다.
장바구니 이탈, 첫 구매, 재구매 등 행동 기준으로 세분화한 이메일과 WhatsApp 캠페인.
Google과 Meta 광고를 운영하며, 모든 매출을 해당 캠페인과 연결합니다.
자율 운영 블로그, 소셜 미디어, AI 검색 엔진 노출로 광고에만 의존하지 않고 트래픽을 확보합니다.
채팅, WhatsApp, Messenger, Instagram, 댓글을 한곳에서 관리합니다.
모든 구매자의 대화, 구매, 캠페인 내역을 하나의 고객 카드에 담습니다.
판매 건에서 바로 청구서를 발행하며, 다시 입력할 필요가 없습니다.
판매당 비용, 구매 회수, 재구매를 측정하고, 다음에 할 일을 제시합니다.
카탈로그, 판매 채널, 운영 정책, 현재 가장 많이 받는 질문.
채널, 구매 회수 시퀀스, 광고, 콘텐츠.
상시 고객 응대, 캠페인, 광고, 주간 보고서.
시스템은 쇼핑몰을 중심으로 고객 응대, 캠페인, 콘텐츠를 운영하며, 해당되는 경우 귀사의 플랫폼과 연동합니다.
제공해 주신 정보와 정의한 기준에 따라 답변하며, 답변해서는 안 되는 경우에는 담당자에게 에스컬레이션합니다.
그렇습니다. 공식 WhatsApp Business로 카탈로그, 고객 응대, 팔로업을 하나의 수신함에서 처리합니다.
어떤 요소도 단독으로 작동하지 않습니다. 방금 읽으신 내용과 시너지를 내는 세 가지 조합과 그 이유를 소개합니다.
수십 가지 활용 사례를 하나의 운영으로: 귀사 팀이 판단하고 싶을 때는 하이브리드, 그럴 필요가 없을 때는 자율.
시스템이 맡을 부분과 인력이 맡을 부분을 사례별로 정할 수 있습니다. 모든 업무가 같은 기준으로 운영되고 같은 기록을 남깁니다.