업종

호텔 및 숙박WhatsApp을 통한 직접 예약, 시즌별 요금 관리, 중개 수수료 없이 다시 찾는 투숙객을 만듭니다.

호텔은 중개 채널을 통해 들어오는 예약마다 수수료를 지불하고, 밤 11시에 WhatsApp에 아무도 답하지 않으면 직접 예약을 놓칩니다. 시스템은 귀사의 시즌별 요금표로 응대하고, 직접 예약을 확정하고, 선금을 받고, 다음 시즌에 고객이 다시 찾도록 합니다.

적용 범위

모든 영역을 같은 기준으로 운영합니다.

1

직접 예약

객실 현황, 시즌별 요금, 이용 정책을 즉시 안내하고 선금을 온라인으로 받습니다.

2

단체와 행사

단체, 웨딩, 컨벤션 견적을 영업 팔로업과 계약까지 이어서 관리합니다.

3

재방문 고객

투숙 경험이 있는 고객에게 시즌과 숙박 유형별 캠페인을 보냅니다.

4

평판 관리

체크아웃 시 리뷰를 요청하고, Google과 예약 사이트의 리뷰에 귀사의 어조로 답변합니다.

얻게 되는 것

또 하나의 도구가 아닌 성과.

직접 예약 증가

중개 수수료를 줄입니다.

제때 보내는 단체 견적

계약까지 팔로업합니다.

비수기 객실 점유율

과거 투숙객 대상 캠페인을 운영합니다.

고객을 부르는 리뷰

요청하고 답변합니다.

운영 방식

OMB가 직접 맡습니다. 진행 방식은 다음과 같습니다.

123
01한 번의 세션

현황 파악

객실 유형, 요금표, 시즌, 이용 정책, 판매 채널을 파악합니다.

02며칠 안에

구성

요금표, 예약 흐름, 단체 견적, 캠페인, 리뷰 관리를 구성합니다.

03매주

운영

고객 응대, 예약, 단체, 캠페인, 평판 관리를 운영합니다.

경영진을 위한 요약

세 가지 수치로 보는 변화.

직접
수수료 없는 예약을 받습니다.
시즌별
요금과 캠페인을 운영합니다.
투숙객
초대를 받고 다시 찾아옵니다.
경영진의 질문

결정 전에 자주 묻는 질문.

기존 예약 엔진이나 PMS와 연동됩니까?

공급사가 허용하는 경우 API로 연동합니다. 그렇지 않은 경우 객실 현황은 시스템에서 관리하며, 예약은 확정된 상태로 프런트에 전달됩니다.

만실이 되는 성수기에는 어떻게 됩니까?

시스템은 대체 일정, 대기 명단, 운영 중인 계열 숙소가 있다면 해당 숙소를 안내하며, 답변 없이 남는 메시지는 없습니다.

웨딩과 컨벤션 견적도 작성할 수 있습니까?

예. 귀사의 연회장, 메뉴, 패키지 카탈로그로 견적을 작성하고 계약 체결까지 팔로업합니다.

시너지를 내는 조합

호텔 및 숙박과 함께하면 효과가 커집니다.

어떤 요소도 단독으로 작동하지 않습니다. 방금 읽으신 내용과 시너지를 내는 세 가지 조합과 그 이유를 소개합니다.

수십 가지 활용 사례를 하나의 운영으로: 귀사 팀이 판단하고 싶을 때는 하이브리드, 그럴 필요가 없을 때는 자율.

시스템이 맡을 부분과 인력이 맡을 부분을 사례별로 정할 수 있습니다. 모든 업무가 같은 기준으로 운영되고 같은 기록을 남깁니다.

모든 활용 사례 보기 →  ·  50개 업종 모두 보기 →

귀사의 비즈니스는
최고의 성과로 운영되어야 합니다.

데모를 예약하십시오. 귀사 팀과 함께 운영 현황을 살펴보고 도입·가동 계획을 함께 마련합니다.

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