업종

레스토랑예약, 배달 주문, 단체 행사를 채팅으로 응대하고, 고객은 캠페인을 통해 다시 방문합니다.

식당은 주문을 처리하는 사이사이 WhatsApp에 답하며, 답하지 못한 메시지 하나는 빈 테이블이나 다른 곳으로 간 주문이 됩니다. 시스템은 귀사의 메뉴와 영업시간에 맞춰 예약, 주문, 단체 행사 문의를 응대하고, 계기별 캠페인으로 손님이 다시 찾도록 합니다.

적용 범위

모든 영역을 같은 기준으로 운영합니다.

1

채팅 예약

테이블, 시간, 인원을 즉시 확정하고 알림과 대기 명단을 운영합니다.

2

배달 주문

메뉴, 가격, 배달 소요 시간을 안내하고 같은 대화에서 주문과 결제를 받습니다.

3

단체 행사

연회장 견적, 1인 메뉴, 선금을 안내하고 행사일까지 팔로업합니다.

4

재방문 손님

계기, 요일, 지점별 캠페인을 운영하고 방문 후 리뷰를 요청합니다.

얻게 되는 것

또 하나의 도구가 아닌 성과.

채워지는 테이블

예약을 확정하고 알림을 보냅니다.

앱 수수료 없는 주문

WhatsApp으로 자체 채널을 운영합니다.

견적이 나가는 행사

선금까지 받습니다.

지점별 리뷰

요청하고 답변합니다.

운영 방식

OMB가 직접 맡습니다. 진행 방식은 다음과 같습니다.

01한 번의 세션

현황 파악

메뉴, 영업시간, 지점, 수용 인원, 예약 정책과 행사 정보를 파악합니다.

02며칠 안에

구성

메뉴, 예약과 주문 흐름, 행사 견적, 캠페인을 구성합니다.

03매주

운영

고객 응대, 예약, 주문, 행사, 평판 관리를 운영합니다.

경영진을 위한 요약

세 가지 수치로 보는 변화.

즉시
예약이나 주문을 확정합니다.
지점별
좌석 점유율과 리뷰를 관리합니다.
계기
캠페인으로 한산한 평일을 채웁니다.
경영진의 질문

결정 전에 자주 묻는 질문.

배달 앱을 대체합니까?

수수료 없는 자체 채널로 배달 앱을 보완합니다. WhatsApp으로 응대할 지역과 시간대는 귀사가 정합니다.

메뉴와 가격 변경에 대응할 수 있습니까?

메뉴는 시스템에 등록되어 있으며 변경될 때 업데이트하면 됩니다. 시스템은 항상 최신 메뉴로 답변합니다.

매장 직원은 어떻게 적응합니까?

직원의 업무 방식은 바뀌지 않습니다. 예약은 확정된 상태로 카운터에, 주문은 필요한 정보와 함께 주방에 전달됩니다.

시너지를 내는 조합

레스토랑과 함께하면 효과가 커집니다.

어떤 요소도 단독으로 작동하지 않습니다. 방금 읽으신 내용과 시너지를 내는 세 가지 조합과 그 이유를 소개합니다.

수십 가지 활용 사례를 하나의 운영으로: 귀사 팀이 판단하고 싶을 때는 하이브리드, 그럴 필요가 없을 때는 자율.

시스템이 맡을 부분과 인력이 맡을 부분을 사례별로 정할 수 있습니다. 모든 업무가 같은 기준으로 운영되고 같은 기록을 남깁니다.

모든 활용 사례 보기 →  ·  50개 업종 모두 보기 →

귀사의 비즈니스는
최고의 성과로 운영되어야 합니다.

데모를 예약하십시오. 귀사 팀과 함께 운영 현황을 살펴보고 도입·가동 계획을 함께 마련합니다.

MX
ES
CO
US
+
전 세계에서 OMB AES로 운영 중인 기업

며칠 만에 가동 · 컨설턴트 불필요 · 하나의 시스템