업종

자동차 정비소채팅으로 점검 일정을 잡고, 온라인으로 견적 승인을 받으며, 정비를 위해 다시 찾는 고객을 만듭니다.

정비소는 손이 바쁜 와중에 전화를 받다 보니, WhatsApp으로 문의하고 답을 받지 못한 고객을 놓치곤 합니다. 시스템은 고장 내용을 접수하고, 점검을 예약하며, 견적을 보내 승인을 받고, 차량 출고 준비가 되면 알리고, 다음 정비 시기를 안내합니다.

적용 범위

모든 영역을 같은 기준으로 운영합니다.

1

채팅 접수

고장 내용, 차량, 가능한 일정을 접수하고 실제 작업 가능 용량에 맞춰 점검을 예약합니다.

2

견적 승인

항목별 견적을 WhatsApp으로 보내고, 온라인으로 승인받아 기록합니다.

3

출고 안내와 결제

출고 준비 알림, 온라인 또는 현장 결제, 즉시 청구서 발행.

4

다시 찾는 정비 고객

주행 거리나 날짜 기준 안내와 방문 후 리뷰 요청.

얻게 되는 것

또 하나의 도구가 아닌 성과.

전화 응대 없이 예약 완료

채팅으로 점검을 예약합니다.

빠른 견적 승인

전화를 여러 번 주고받을 필요가 없습니다.

다시 찾는 고객

차량별 정비 안내.

지역 리뷰

지역 고객을 끌어오는 평판.

운영 방식

OMB가 직접 맡습니다. 진행 방식은 다음과 같습니다.

01한 번의 세션

진단

서비스 항목, 작업 가능 용량, 공임 요금표, 부품 공급업체, 영업시간.

02며칠 안에

설정

접수 흐름, 예약, 견적 템플릿, 알림, 정비 안내.

03매주

운영

고객 응대, 예약, 견적, 알림, 평판 관리.

경영진을 위한 요약

세 가지 수치로 보는 변화.

차량별
이력, 견적, 정비 안내.
승인 완료
온라인 견적 승인, 기록 보관.
다음 정비
예정일 전에 안내.
경영진의 질문

결정 전에 자주 묻는 질문.

채팅으로 고장 진단을 할 수 있습니까?

아닙니다. 귀사가 정한 질문으로 고장 내용을 파악하고 점검을 예약합니다. 진단은 정비사가 합니다.

법인 차량을 관리하는 정비소에도 적합합니까?

그렇습니다. 여러 차량을 보유한 법인 계정, 차량 관리 책임자의 승인, 법인 명의 청구서 발행을 지원합니다.

부품 입고가 늦어지면 어떻게 합니까?

시스템이 귀사의 어조로 변경된 일정을 고객에게 안내하고 대화를 기록합니다. 아무 연락 없이 기다리게 하는 일이 없습니다.

시너지를 내는 조합

자동차 정비소과 함께하면 효과가 커집니다.

어떤 요소도 단독으로 작동하지 않습니다. 방금 읽으신 내용과 시너지를 내는 세 가지 조합과 그 이유를 소개합니다.

수십 가지 활용 사례를 하나의 운영으로: 귀사 팀이 판단하고 싶을 때는 하이브리드, 그럴 필요가 없을 때는 자율.

시스템이 맡을 부분과 인력이 맡을 부분을 사례별로 정할 수 있습니다. 모든 업무가 같은 기준으로 운영되고 같은 기록을 남깁니다.

모든 활용 사례 보기 →  ·  50개 업종 모두 보기 →

귀사의 비즈니스는
최고의 성과로 운영되어야 합니다.

데모를 예약하십시오. 귀사 팀과 함께 운영 현황을 살펴보고 도입·가동 계획을 함께 마련합니다.

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