업종

자동차 딜러매장 방문 및 온라인 잠재 고객에게 즉시 응대하고, 시승 일정을 잡으며, 정비 고객의 재방문을 유도합니다.

자동차 딜러는 매물 포털, SNS, 전시장을 통해 잠재 고객을 맞이하지만, 영업 담당자가 다른 고객을 응대하는 동안 기회를 놓치곤 합니다. 시스템은 트림, 가격, 금융 조건으로 모든 문의에 응답하고, 시승을 예약하며, 고객이 결정할 때까지 팔로업하고, 이후 정비 서비스로 다시 연결합니다.

적용 범위

모든 영역을 같은 기준으로 운영합니다.

1

잠재 고객 응대

트림, 가격, 재고 여부, 금융 상품을 귀사 재고 기준으로 안내합니다.

2

시승

영업 담당자별 일정 예약과 확정, 시승 후 구매 결정까지 팔로업합니다.

3

정비와 애프터서비스

주행 거리나 날짜 기준 정비 안내, 예약 확정, 리뷰 요청.

4

중고차와 보상 매입

차량 평가 예약, 차주 팔로업, 재고 기반 캠페인.

얻게 되는 것

또 하나의 도구가 아닌 성과.

수 분 안에 잠재 고객 응대

어떤 채널이든, 영업 담당자가 바쁠 때도 응대합니다.

실제로 이루어지는 시승

예약과 사전 안내까지 처리합니다.

가동률 높은 정비 센터

차량별 정비 안내.

판매와 정비 리뷰

리뷰 요청과 답변까지 처리합니다.

운영 방식

OMB가 직접 맡습니다. 진행 방식은 다음과 같습니다.

01한 번의 세션

진단

브랜드, 재고, 금융 상품, 영업 담당자, 정비 서비스, 채널.

02며칠 안에

설정

재고, 잠재 고객 단계, 시승 일정, 정비 안내, 리뷰.

03매주

운영

고객 응대, 시승, 팔로업, 정비 서비스, 평판 관리.

경영진을 위한 요약

세 가지 수치로 보는 변화.

수 분
모든 잠재 고객에게 응답하는 데 걸리는 시간.
영업 담당자별
시승, 계약, 팔로업 현황.
차량별
적시에 정비 안내.
경영진의 질문

결정 전에 자주 묻는 질문.

DMS나 브랜드 포털과 연동됩니까?

포털, SNS, 웹사이트에서 들어온 잠재 고객이 하나의 받은편지함으로 모입니다. 재고는 공급업체가 허용하는 경우 API로 동기화됩니다.

금융 상품도 설명할 수 있습니까?

귀사가 정한 금융 조건 안에서 설명하며, 승인을 약속하지 않습니다. 정식 신청은 귀사 금융 담당 부서가 진행합니다.

전시장 영업 담당자는 어떻게 활용합니까?

맥락이 정리된 검증된 잠재 고객을 전달받습니다. 고객 응대 사이에 담당자가 챙기기 어려운 팔로업은 시스템이 맡습니다.

시너지를 내는 조합

자동차 딜러과 함께하면 효과가 커집니다.

어떤 요소도 단독으로 작동하지 않습니다. 방금 읽으신 내용과 시너지를 내는 세 가지 조합과 그 이유를 소개합니다.

수십 가지 활용 사례를 하나의 운영으로: 귀사 팀이 판단하고 싶을 때는 하이브리드, 그럴 필요가 없을 때는 자율.

시스템이 맡을 부분과 인력이 맡을 부분을 사례별로 정할 수 있습니다. 모든 업무가 같은 기준으로 운영되고 같은 기록을 남깁니다.

모든 활용 사례 보기 →  ·  50개 업종 모두 보기 →

귀사의 비즈니스는
최고의 성과로 운영되어야 합니다.

데모를 예약하십시오. 귀사 팀과 함께 운영 현황을 살펴보고 도입·가동 계획을 함께 마련합니다.

MX
ES
CO
US
+
전 세계에서 OMB AES로 운영 중인 기업

며칠 만에 가동 · 컨설턴트 불필요 · 하나의 시스템