Instagram, Facebook, WhatsApp을 하나의 수신함에서 관리하며, 사이즈, 색상, 배송 문의에 귀사의 카탈로그로 답변합니다.
이전 컬렉션 구매 고객을 대상으로 출시별, 시즌별 캠페인을 운영합니다.
주문, 결제, 배송 조회, 교환 정책 안내를 하나의 대화 안에서 처리합니다.
게시물, 리뷰, 댓글 답변을 브랜드의 톤으로 관리합니다.
누군가 메시지를 확인하기를 기다릴 필요가 없습니다.
컬렉션별, 구매 사이즈별 캠페인.
정책을 기준에 따라 즉시 설명합니다.
모든 채널과 모든 답변에서 같은 톤을 유지합니다.
카탈로그, 사이즈, 시즌, 배송과 교환 정책, 운영 중인 채널.
카탈로그, 주문 플로우, 컬렉션별 캠페인, 브랜드 톤.
소셜 미디어 응대, 주문, 캠페인, 콘텐츠.
그렇습니다. 각 상품에 사이즈, 컬러, 색상 옵션이 등록되며, 시스템은 귀사가 관리하는 재고 정보를 기준으로 답변합니다.
문의량이 늘어도 응답 속도는 달라지지 않습니다. 처리 용량은 시스템이 감당하고, 귀사 팀은 사람의 판단이 필요한 일만 처리합니다.
그렇습니다. 콘텐츠 캘린더에 따라 게시하며, 요청하시면 승인 절차를 거칩니다. 마이 게놈에 없는 프로모션은 만들어 내지 않습니다.
어떤 요소도 단독으로 작동하지 않습니다. 방금 읽으신 내용과 시너지를 내는 세 가지 조합과 그 이유를 소개합니다.
수십 가지 활용 사례를 하나의 운영으로: 귀사 팀이 판단하고 싶을 때는 하이브리드, 그럴 필요가 없을 때는 자율.
시스템이 맡을 부분과 인력이 맡을 부분을 사례별로 정할 수 있습니다. 모든 업무가 같은 기준으로 운영되고 같은 기록을 남깁니다.