주소, 지역, 가입 가능한 요금제를 귀사의 서비스 지역 지도로 즉시 안내합니다.
날짜, 방문 시간대, 담당 기사를 배정하고 고객에게 확인과 리마인더를 보냅니다.
서비스 정지 전 리마인더, 납부 약속 기록, 서비스 재개 안내.
장애를 접수 번호와 함께 기록하고, 귀사의 가이드로 1차 진단 후 지원팀으로 넘깁니다.
서비스 지역과 요금제를 몇 초 만에.
예약과 리마인더까지.
정지 전에 보내는 리마인더.
모든 접수 건에 접수 번호와 팔로업.
서비스 지역, 요금제, 설치 프로세스, 청구 주기, 지원 체계를 파악합니다.
서비스 지역 지도, 가입 흐름, 기사 일정, 수금 관리, 장애 접수를 설정합니다.
고객 응대, 설치, 수금 관리, 지원을 수행합니다.
귀사가 등록한 서비스 지역을 기준으로 확인합니다. 경계에 있는 주소는 약속하지 않고 기술 검증 대상으로 표시합니다.
공급업체가 허용하는 경우 API로 연동합니다. 그렇지 않으면 수금 관리와 장애 접수를 시스템에서 관리하고 귀사 팀이 이를 기반으로 업무를 처리합니다.
귀사의 진단 가이드에 따라 재부팅, 장비 표시등 확인, 납부 확인 등 1차 지원을 제공합니다. 그 외 사안은 전체 맥락과 함께 담당자에게 넘깁니다.
어떤 요소도 단독으로 작동하지 않습니다. 방금 읽으신 내용과 시너지를 내는 세 가지 조합과 그 이유를 소개합니다.
수십 가지 활용 사례를 하나의 운영으로: 귀사 팀이 판단하고 싶을 때는 하이브리드, 그럴 필요가 없을 때는 자율.
시스템이 맡을 부분과 인력이 맡을 부분을 사례별로 정할 수 있습니다. 모든 업무가 같은 기준으로 운영되고 같은 기록을 남깁니다.