Branże

Telekomunikacja i dostawcy internetuZasięg sprawdzony po adresie, umówione instalacje i comiesięczna windykacja z mniejszą liczbą rezygnacji.

Dostawca internetu cały dzień odpowiada na to samo pytanie: czy jest zasięg na mojej ulicy. Potem przychodzi montaż, abonament i awaria, którą trzeba zgłosić. System odpowiada na pytania o zasięg i pakiety, umawia montaż, co miesiąc pobiera opłaty z przypomnieniami i rejestruje zgłoszenia serwisowe z follow-upem.

Co obejmuje

Każdy front, obsługiwany według jednego wspólnego standardu.

1

Zasięg i pakiety

Adres, strefa i dostępny pakiet sprawdzane od ręki na Twojej mapie zasięgu.

2

Umówiony montaż

Data, okno godzinowe i przydzielony technik; potwierdzenie i przypomnienie dla klienta.

3

Miesięczne należności

Przypomnienie przed odcięciem, zapisane obietnice zapłaty i informacja o wznowieniu usługi.

4

Zgłoszenia serwisowe

Awarie zapisane z numerem zgłoszenia, wstępna diagnoza według Twojej instrukcji i eskalacja do wsparcia.

Co zyskujesz

Wyniki, a nie kolejne narzędzie.

Umowy bez kolejki

Zasięg i pakiet w kilka sekund.

Montaże, które się odbywają

Umówione i przypomniane.

Mniej odejść po odcięciu

Przypomnienie przed zawieszeniem usługi.

Wsparcie z zapisem

Każde zgłoszenie z numerem i follow-upem.

Jak to działa

Bierzemy to na siebie. W ten sposób.

01Jedna sesja

Discovery

Strefy zasięgu, pakiety, proces montażu, cykl rozliczeń i wsparcie.

02W kilka dni

Konfiguracja

Mapa zasięgu, ścieżka zawarcia umowy, kalendarz techników, należności i zgłoszenia.

03Co tydzień

Działanie

Obsługa klienta, montaże, należności i wsparcie.

Dla zarządu

Co się zmienia, w trzech liczbach.

Per adres
zasięg sprawdzony od ręki.
Przed odcięciem
przypomnienie o płatności.
Numer zgłoszenia
dla każdej sprawy serwisowej.
Pytania zarządu

O co zwykle pyta się przed decyzją.

Czy system sprawdzi zasięg pod konkretnym adresem?

Na podstawie stref, które wgrasz; gdy adres leży na granicy, oznacza go do weryfikacji technicznej zamiast obiecywać.

Czy integruje się z moim systemem bilingowym lub sieciowym?

Przez API, gdy dostawca na to pozwala; jeśli nie, należności i zgłoszenia są prowadzone w systemie, a Twój zespół na nich pracuje.

Czy udziela wsparcia technicznego?

Pierwsza linia według Twojej instrukcji diagnozy: restart, diody urządzenia, sprawdzenie płatności. Reszta trafia wyżej z pełnym kontekstem.

Połączenia, które się sumują

Telekomunikacja i dostawcy internetu: w połączeniu z innymi daje jeszcze więcej.

Żaden element nie pracuje sam. Trzy połączenia, które sumują się z tym, o czym właśnie czytasz, i dlaczego.

Dziesiątki zastosowań, jedna operacja: hybrydowa, gdy Twój zespół chce decydować, autonomiczna, gdy nie ma takiej potrzeby.

Ty wybierasz, ile robi system, a ile Twój zespół, przypadek po przypadku. Wszystko działa według tego samego standardu i zostawia ten sam ślad.

Zobacz wszystkie zastosowania →  ·  Zobacz wszystkie branże (50) →

Twoja firma zasługuje na pracę
na pełnych obrotach.

Umów demo: przyglądamy się Twojej operacji razem z Twoim zespołem i wychodzimy z planem wdrożenia.

MX
ES
CO
US
+
Firmy działające na OMB AES na całym świecie

Wdrożenie w kilka dni · Zero konsultantów · Jeden system