Sektörler

E-ticaretKadroyu büyütmeden müşteri hizmetine, sepet kurtarmaya ve içeriğe ihtiyaç duyan online mağazalar.

Bir online mağaza; her soruyu anında yanıtladığında, sepette kalanı geri kazandığında ve trafik getiren içerik yayımladığında büyür. Bunların hepsi genellikle ek personel gerektirir. Bu işi biz üstleniyoruz: tüm kanallarda sohbet tabanlı müşteri hizmetleri, e-posta ve WhatsApp ile geri kazanım kampanyaları, gerçek atıflı Google ve Meta reklamları ve kesintisiz içerik üretimi.

Kapsam

Her alan, aynı yaklaşımla yönetilir.

1

Satışa dönüşen müşteri hizmetleri

Ürün, kargo ve değişim soruları web sohbeti, WhatsApp ve Meta üzerinden anında yanıtlanır; gerektiğinde bir çalışana aktarılır.

2

Geri kazanım ve tekrar satın alma

Davranışa göre segmentlenmiş e-posta ve WhatsApp kampanyaları: terk edilen sepetler, ilk alışveriş, tekrar satın alma.

3

Atıflı reklam yönetimi

Google ve Meta reklamları yönetilir; her satış kendi kampanyasıyla eşleşir.

4

İçerik ve görünürlük

Otonom blog, sosyal medya ve yapay zekâ arama motorlarında görünürlük; yalnızca reklama bağlı kalmadan trafik getirir.

Size kazandırdıkları

Yeni bir araç değil, sonuç.

Her şey için tek gelen kutusu

Sohbet, WhatsApp, Messenger, Instagram ve yorumlar tek bir yerde.

Geçmişiyle müşteri

Her alıcının görüşmeleri, siparişleri ve kampanyaları tek bir kartta.

Anında faturalama

Satıştan doğrudan fatura, yeniden veri girişi olmadan.

Analizli raporlar

Satış başına maliyet, geri kazanım ve tekrar satın alma; atılması gereken adımlara dair yorumla birlikte.

İşleyiş

Sorumluluğu biz üstleniyoruz. Şöyle:

123
01Tek bir görüşme

Keşif

Katalog, satış kanalları, politikalar ve bugün en çok sorulanlar.

02Günler içinde

Yapılandırma

Kanallar, geri kazanım akışları, reklam ve içerik.

03Her hafta

Operasyon

Kesintisiz müşteri hizmetleri, kampanyalar, reklam ve haftalık rapor.

Üst yönetim için

Değişen ne, üç rakamla.

Anında
her ürün sorusuna yanıt.
Geri kazanılan
sepetler ve tekrar alışverişler; açılma oranıyla değil satışla ölçülür.
Atfedilebilir
her satış kendi kampanyasıyla eşleşir.
Yönetimden gelen sorular

Karar öncesinde en sık sorulanlar.

Mevcut mağazamla bağlantı kurar mı?

Sistem müşteri hizmetlerini, kampanyaları ve içeriği mağazanızın etrafında yürütür; uygun olduğu noktalarda platformunuzla bağlantı kurar.

Stok ve kargo sorularını yanıtlıyor mu?

Sağladığınız bilgilerle ve belirlediğiniz kriterlere göre yanıtlar; yanıt vermemesi gereken durumlarda konuyu size aktarır.

WhatsApp üzerinden satış için uygun mu?

Evet. Resmî WhatsApp Business ile katalog, müşteri hizmetleri ve takip aynı gelen kutusunda.

Güç katan kombinasyonlar

E-ticaret ile bu çok daha verimli çalışır.

Hiçbir parça tek başına çalışmaz. Az önce okuduklarınızı güçlendiren üç kombinasyon ve nedenleri.

Onlarca kullanım alanı, tek bir operasyon: ekibiniz karar vermek istediğinde hibrit, gerekmediğinde otonom.

Sistemin ne kadarını, ekibinizin ne kadarını üstleneceğine her durum için siz karar verirsiniz. Her şey aynı ilkeyle işler ve aynı kaydı bırakır.

Tüm kullanım alanlarını görün →  ·  50 sektörün tamamını görün →

Şirketiniz
en yüksek performansla çalışmayı hak ediyor.

Demo planlayın: operasyonunuzu ekibinizle birlikte inceleyelim ve görüşmeden bir devreye alma planıyla çıkalım.

MX
ES
CO
US
+
Dünya genelinde OMB AES ile çalışan şirketler

Günler içinde devrede · Danışmana gerek yok · Tek bir sistem