El reto
Una agencia digital de marketing en Bogotá tenía un negocio de proyectos saludable pero ingresos recurrentes limitados. Sus clientes se quejaban consistentemente de hacer malabares con herramientas: HubSpot para CRM, una app de facturación separada, un tercero para contratos, una firma de cobranza tercerizada. La agencia veía la oportunidad pero no quería construir un SaaS in-house.
La solución
La agencia se unió a OMB Cloud como Socio de Agencia. Usan la administración multi-tenant para manejar doce tenants de cliente B2B, configuran los módulos y agentes IA de cada tenant para encajar en la industria del cliente y empaquetan servicios de implementación sobre la licencia recurrente de OMB Cloud. Su posicionamiento al cliente: "esto te lo operamos nosotros, de punta a punta."
Los resultados
- 12 clientes B2B onboardeados en OMB Cloud en 9 meses
- Los ingresos mensuales recurrentes representan ahora 40% del ingreso de la agencia (de 8%)
- El churn de cliente bajó de 24% anual a 7% — los clientes que corren sobre el rollout OMB Cloud de la agencia casi nunca se van
- La agencia se volvió uno de tres Socios de OMB Cloud en la región Andina
—Socio Gerente, agencia digital (Bogotá)