Branches

Telecom en ISP'sDekking beantwoord per adres, installaties ingepland en maandelijkse incasso met minder opzeggingen.

Een internetprovider beantwoordt de hele dag dezelfde vraag: is er dekking in mijn straat. Daarna komen de installatie, het maandbedrag en de storing die gemeld moet worden. Het systeem beantwoordt dekking en abonnementen, plant de installatie in, int elke maand met herinneringen en legt storingsmeldingen vast met opvolging.

Wat het dekt

Elk onderdeel, uitgevoerd met dezelfde standaard.

1

Dekking en abonnementen

Adres, zone en beschikbaar abonnement direct beantwoord met jouw dekkingskaart.

2

Installatie ingepland

Datum, tijdvak en monteur toegewezen; bevestiging en herinnering naar de klant.

3

Maandelijkse incasso

Herinnering vóór de afsluiting, toezeggingen vastgelegd en heraansluiting gecommuniceerd.

4

Storingsmeldingen

Storingen vastgelegd met ticketnummer, eerste diagnose volgens jouw handleiding en escalatie naar support.

Wat je krijgt

Resultaten, geen zoveelste tool.

Aanmelden zonder wachtrij

Dekking en abonnement in seconden.

Installaties die doorgaan

Ingepland en herinnerd.

Minder opzeggingen na afsluiting

Herinnering vóór het afsluiten.

Support vastgelegd

Elke melding met ticketnummer en opvolging.

Hoe het werkt

Wij nemen het over. Zo.

01Eén sessie

Discovery

Dekkingszones, abonnementen, installatieproces, factuurcyclus en support.

02Binnen dagen

Inrichting

Dekkingskaart, aanmeldflow, monteursagenda, debiteurenbeheer en meldingen.

03Elke week

In bedrijf

Klantenservice, installaties, debiteurenbeheer en support.

Voor de directie

Wat er verandert, in drie cijfers.

Per adres
dekking direct beantwoord.
Vóór de afsluiting
een betalingsherinnering.
Ticketnummer
voor elke storingsmelding.
Vragen vanuit de directie

Wat meestal wordt gevraagd voordat je beslist.

Kan het dekking per adres controleren?

Met de zones die jij inlaadt; ligt een adres op de grens, dan markeert het dat voor technische validatie in plaats van iets te beloven.

Integreert het met mijn facturatie- of netwerksysteem?

Via API wanneer de leverancier dat toelaat; zo niet, dan leven debiteurenbeheer en meldingen in het systeem en werkt jouw team daarmee.

Geeft het technische support?

Eerste lijn met jouw diagnosehandleiding: herstarten, lampjes op het modem, betaling controleren. De rest gaat met de volledige context naar jouw team.

Combinaties die versterken

Met Telecom en ISP's levert dit meer op.

Geen enkel onderdeel werkt alleen. Drie combinaties die versterken wat je net las, en waarom.

Tientallen toepassingen, één bedrijfsvoering: hybride als jouw team wil beslissen, autonoom als dat niet nodig is.

Jij bepaalt hoeveel het systeem doet en hoeveel jouw mensen, per situatie. Alles draait op dezelfde criteria en laat hetzelfde spoor na.

Alle toepassingen bekijken →  ·  Alle 50 branches bekijken →

Jouw bedrijf verdient het
om op volle kracht te draaien.

Plan een demo: we bekijken jouw bedrijfsvoering samen met je team en gaan uit elkaar met een plan voor de livegang.

MX
ES
CO
US
+
Bedrijven wereldwijd die met OMB AES werken

Binnen dagen live · Geen consultants · Eén systeem