Branches

E-commerceWebshops die klantenservice, herstel van verlaten winkelwagens en content nodig hebben, zonder extra personeel.

Een webshop groeit als elke vraag direct een antwoord krijgt, als wat in het winkelmandje bleef liggen wordt teruggehaald en als er content verschijnt die verkeer brengt. Dat vraagt normaal om extra personeel. Wij nemen het over: klantenservice per chat op alle kanalen, herstelcampagnes via e-mail en WhatsApp, advertenties op Google en Meta met echte attributie, en doorlopende content.

Wat het dekt

Elk onderdeel, uitgevoerd met dezelfde standaard.

1

Klantenservice die verkoopt

Vragen over product, verzending en retour direct beantwoord via webchat, WhatsApp en Meta, met overdracht aan een medewerker als dat nodig is.

2

Herstel en herhaalaankoop

E-mail- en WhatsAppcampagnes gesegmenteerd op gedrag: winkelmandjes, eerste aankoop, herhaalaankoop.

3

Advertenties met attributie

Google en Meta beheerd, met elke verkoop gekoppeld aan zijn campagne.

4

Content en vindbaarheid

Een blog dat zichzelf vult, social media en zichtbaarheid in AI-zoekmachines: verkeer dat niet alleen van advertenties afhangt.

Wat je krijgt

Resultaten, geen zoveelste tool.

Eén inbox voor alles

Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram en reacties op één plek.

Klant met historie

Elke koper met zijn gesprekken, aankopen en campagnes op één klantkaart.

Facturatie op het moment zelf

Factuur vanuit de verkoop, zonder overtypen.

Rapporten met analyse

Kosten per verkoop, herstel en herhaalaankoop, met een duiding van wat je beter kunt doen.

Hoe het werkt

Wij nemen het over. Zo.

123
01Eén sessie

Discovery

Catalogus, verkoopkanalen, voorwaarden en wat nu het vaakst gevraagd wordt.

02Binnen dagen

Inrichting

Kanalen, herstelreeksen, advertenties en content.

03Elke week

Uitvoering

Doorlopende klantenservice, campagnes, advertenties en weekrapport.

Voor de directie

Wat er verandert, in drie cijfers.

Direct
elke productvraag beantwoord.
Teruggehaald
winkelmandjes en herhaalaankopen gemeten in verkopen, niet in opens.
Toewijsbaar
elke verkoop gekoppeld aan zijn campagne.
Vragen vanuit de directie

Wat meestal wordt gevraagd voordat je beslist.

Koppelt het met mijn huidige webshop?

Het systeem verzorgt de klantenservice, de campagnes en de content rondom je webshop; het koppelt met je platform waar dat van toepassing is.

Beantwoordt het vragen over voorraad en verzending?

Met de informatie die jij aanlevert en de criteria die jij vastlegt, en het escaleert wanneer het geen antwoord hoort te geven.

Werkt het voor verkoop via WhatsApp?

Ja. Het officiële WhatsApp Business Platform, met catalogus, klantenservice en opvolging in dezelfde inbox.

Combinaties die versterken

Met E-commerce levert dit meer op.

Geen enkel onderdeel werkt alleen. Drie combinaties die versterken wat je net las, en waarom.

Tientallen toepassingen, één bedrijfsvoering: hybride als jouw team wil beslissen, autonoom als dat niet nodig is.

Jij bepaalt hoeveel het systeem doet en hoeveel jouw mensen, per situatie. Alles draait op dezelfde criteria en laat hetzelfde spoor na.

Alle toepassingen bekijken →  ·  Alle 50 branches bekijken →

Jouw bedrijf verdient het
om op volle kracht te draaien.

Plan een demo: we bekijken jouw bedrijfsvoering samen met je team en gaan uit elkaar met een plan voor de livegang.

MX
ES
CO
US
+
Bedrijven wereldwijd die met OMB AES werken

Binnen dagen live · Geen consultants · Eén systeem