Cada conversa que o seu negócio não atende em minutos, um concorrente atende. Nós tratamos da receção no webchat, no WhatsApp e na Meta: resposta imediata, qualificação com o seu critério, marcação e encaminhamento para uma pessoa quando a conversa o merece. Tudo numa caixa de entrada e tudo no CRM.
Webchat do site, WhatsApp Business oficial, Messenger e Instagram atendidos a qualquer hora com os seus argumentos e o seu tom.
A conversa identifica quem é a pessoa, do que precisa e se encaixa no seu perfil de cliente ideal. O que qualifica entra no CRM com a ficha completa.
Reuniões marcadas na sua agenda e transferência para uma pessoa quando há uma decisão em jogo, com todo o contexto.
A sua equipa vê todas as conversas num só lugar, com histórico, etiquetas e registo de cada interação.
O Meu Genoma define argumentos, objeções, tom, exclusões e quando encaminhar.
Webchat, WhatsApp e Meta ligam-se com credenciais oficiais, em dias, não em meses.
Cada conversa fica registada; o relatório semanal mostra atendidas, qualificadas e marcadas, com a análise do que vale a pena ajustar.
| Software | Fornecedores e posições | Custo de mercado EUR |
|---|---|---|
| Plataformas de mensagens e chatbots isolados, mais a API do WhatsApp | Posto de atendimento (1 350 a 1 900 € por mês) ou um contact center externo | 1 450 a 2 300 € por mês |
Referências públicas do mercado português em setembro de 2026, em euros e aproximadas; servem para dimensionar, não são um orçamento.
A receção apresenta-se com identidade própria e com transparência quando é o caso; o que o cliente perceciona é um atendimento imediato, coerente e útil.
É transferida com o contexto completo para quem for responsável, pelo canal que definir, e fica registado quem assumiu.
Sim, pela plataforma oficial do WhatsApp Business. Acompanhamo-lo na verificação.
Nenhuma peça trabalha sozinha. Três combinações que somam com o que acabou de ler, e porquê.
Dezenas de casos de uso, uma só operação: híbrida quando a sua equipa quer decidir, autónoma quando não precisa.
Escolhe quanto opera o sistema e quanto opera a sua equipa, caso a caso. Tudo funciona com o mesmo critério e deixa o mesmo registo.
Marque uma demo: analisamos a sua operação com a sua equipa e saímos com um plano de entrada em operação.
Em operação em dias · Zero consultores · Um único sistema