Segurança e confiança

Segurança e confiançaInfraestrutura de nível empresarial, concebida para proteger o que é seu.

A sua operação comercial e os dados dos seus clientes vivem numa plataforma concebida para os isolar, cifrar e responder por eles. O que se segue está publicado e documentado.

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O que cobre

Cada frente, operada com o mesmo critério.

1

Integrações de primeiro nível

Integração direta com as plataformas da Meta, com identidade de empresa credenciada. WhatsApp Business Platform oficial. Fatura eletrónica com software de faturação certificado pela autoridade tributária. Cobranças com processadores sob a norma PCI DSS.

2

Estado do serviço, em público

Disponibilidade publicada de forma contínua, com histórico, e um canal de divulgação responsável para vulnerabilidades, com prioridade máxima.

3

Resposta a incidentes

Contenção imediata, notificação em tempo hábil e relatório de causas.

4

Confidencialidade e tratamento de dados como operador

Os dados dos seus clientes são tratados só para operar a sua conta. Termos e privacidade públicos, versionados e revistos pelo menos uma vez por ano; cada versão mantém ou eleva o nível de proteção.

O que ganha

Resultados, não mais uma ferramenta.

Isolamento verificado entre clientes

Cada negócio opera no seu próprio perímetro de dados, com identidade reforçada e rastreabilidade de cada acesso. Cada cliente vê exclusivamente o que é seu.

Cifragem em trânsito e em repouso

Credenciais, chaves e documentos cifrados na base de dados; comunicação sempre sobre TLS; cópias de segurança cifradas com rotação de chaves.

Modo Cofre

Três níveis de privacidade por módulo, até um cofre cifrado a que só o seu negócio tem acesso, inclusive perante a OMB. A decisão sobre o que a inteligência artificial vê é sua.

Contratos com valor probatório

Assinatura eletrónica com atribuição fiável, integridade SHA-256, cadeia completa de eventos e carimbo temporal criptográfico.

Como opera

Nós assumimos. Assim funciona.

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01Uma sessão

Por design

Isolamento, cifragem e rastreabilidade fazem parte da arquitetura, não são uma camada por cima.

02Em dias

Com regras claras

Termos, privacidade e tratamento de dados publicados, versionados e aplicados de igual forma a todos os clientes.

03Todas as semanas

Em público

Estado do serviço, termos e privacidade publicados e versionados.

Para a diretoria

O que muda, em três números.

Mike Silva · Incidentes

Sem demora

Perante um incidente, contenção imediata, notificação sem demora e relatório de causas: o que aconteceu e o que foi corrigido, explicado à sua direção sem termos técnicos.

Anna Laurent · Os seus dados

Seus

Os seus dados são seus: acesso sempre incluído, exportação quando pedir e eliminação mediante pedido. O sistema opera os seus dados, não fica com eles.

Roger Vega · Integrações

Verificado

Integrações oficiais com Meta, WhatsApp Business, a autoridade tributária e os processadores de pagamento, com identidade de empresa verificada em cada uma.

Perguntas da diretoria

O que costuma ser perguntado antes de decidir.

Onde ficam alojados os meus dados?

Infraestrutura de classe mundial: 18 data centers em quatro continentes, certificada SOC 2 Tipo II e SOC 3, com data centers ISO 27001. Cada cliente opera isolado, com cifragem em repouso e cópias de segurança cifradas.

Posso levar os meus dados comigo?

Sempre. O acesso à sua caixa de entrada, aos seus relatórios e aos seus dados está incluído, e a eliminação é feita mediante pedido.

O que vê a inteligência artificial das minhas informações?

O que decidir por módulo com o Modo Cofre.

Combinações que somam

Com Segurança e confiança, isto rende mais.

Nenhuma peça trabalha sozinha. Três combinações que somam com o que acabou de ler, e porquê.

Faturação e cobrançaFaturação eletrónica com software certificado pela autoridade tributária e chaves encriptadas na base de dados. Orçamentos e contratosAssinatura eletrónica com documento probatório gerado no servidor, não no navegador. CRM e acompanhamentoIsolamento por cliente e Modo Cofre para a informação sensível das suas fichas.

Dezenas de casos de uso, uma só operação: híbrida quando a sua equipa quer decidir, autónoma quando não precisa.

Escolhe quanto opera o sistema e quanto opera a sua equipa, caso a caso. Tudo funciona com o mesmo critério e deixa o mesmo registo.

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A sua empresa merece operar
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