Um integrador ou uma consultora de TI vende projetos longos a diretores ocupados. O sistema abre e mantém essas conversas, monta a proposta com o seu catálogo de serviços e conduz o suporte de cada cliente com registo.
Diretores de TI e diretores-gerais localizados por setor, validados um a um.
Âmbito, entregáveis e preço com o seu catálogo; contrato com assinatura eletrónica.
Cada pedido de cliente atendido, registado e escalado com critério.
Aviso e orçamento antes do vencimento.
Com critério, não por volume.
Com os seus entregáveis.
Suporte registado.
Antes do vencimento.
Serviços, projetos típicos, contratos de suporte e cliente ideal.
Etapas, catálogo, contratos e suporte.
Prospeção, propostas, suporte e renovações.
Primeiro nível com a sua base de conhecimento e escalamento para a sua equipa; nunca inventa uma solução.
Por API quando o fornecedor o permite; caso contrário, funciona como help desk próprio.
A ficha guarda todos os contactos da conta e o papel de cada um na decisão.
Nenhuma peça trabalha sozinha. Três combinações que somam com o que acabou de ler, e porquê.
Dezenas de casos de uso, uma só operação: híbrida quando a sua equipa quer decidir, autónoma quando não precisa.
Escolhe quanto opera o sistema e quanto opera a sua equipa, caso a caso. Tudo funciona com o mesmo critério e deixa o mesmo registo.
Marque uma demo: analisamos a sua operação com a sua equipa e saímos com um plano de entrada em operação.
Em operação em dias · Zero consultores · Um único sistema