Los dobles bookings son usualmente delay de sync o mala configuración de zona horaria. Pasa por estos checks.
Check 1: qué calendarios están sincronizados
Si tienes varios calendarios laborales (personal, equipo, proyecto), la booking page solo respeta los marcados "Checar disponibilidad" en su configuración. Agrega el que falta.
Check 2: latencia de sync
Cambios externos al calendario se propagan a OMB Cloud en ~60 segundos. Si dos prospectos reservan el mismo slot dentro de esa ventana, ambos tienen éxito. Para eliminarlo, activa "Lock durante booking" — el slot se reserva mientras el prospecto llena el formulario.
Check 3: tu zona horaria
Tu zona horaria de cuenta (en /app/perfil) y la del calendario (en Google/Microsoft) deben coincidir. Una desincronización hace que la booking page ofrezca slots en el horario equivocado. Configura ambas explícitamente; no confíes en "auto".
Check 4: zona horaria del prospecto
La booking page intenta detectar la zona del visitante por navegador; si está en otro país, confirma que el slot que ves ("10am EST") matchea el slot que ve él ("4pm CET"). El agente siempre muestra su zona, no la tuya.
Arregla y previene
- Disculpa y reagenda rápido — la mayoría de prospectos entiende.
- Agrega el calendario faltante a la configuración de disponibilidad.
- Activa "Lock durante booking" si el issue se repite.