¿Firmante dice que el link no funciona? Recorre estos checks.
Check 1: link expirado
Los magic links de firma expiran a los 30 días por default. Desde la página del contrato, click en "Reenviar al firmante" — se genera un link fresco y el anterior se invalida.
Check 2: typo en correo del firmante
Si mandaste a john@acme.com pero el dueño del contrato usa john.smith@acme.com, el link verifica correo y rechaza. Edita el correo del firmante en "Firmantes" → guarda → reenvía.
Check 3: seguridad de correo corporativo
Algunos sistemas enterprise de correo strippean el magic link de correos salientes como medida de seguridad. Workaround: dile al firmante que busque en Promociones/Spam, o manda la URL de firma directo por otro canal (Slack, WhatsApp).
Check 4: mismatch de nombre
Si el nombre tecleado del firmante en el cuadro de firma no matchea el del registro, OMB Cloud captura el mismatch en el audit trail pero NO bloquea la firma. Esta es elección de defensibilidad — las cortes se preocupan por intención, no spelling. Si quieres bloqueo duro, activa "Match estricto de nombre" en configuración de plantilla.
Si nada funciona
Anula el contrato y manda copia fresca. Anular preserva el audit trail del intento fallido mientras te deja re-emitir limpio.