Si menos del 60% que arrancan termina, algo está mal. Diagnostica por paso.
Drop en pregunta 1-3
La intro prometía "5 minutos" pero las primeras preguntas se sienten investigación. Afloja los openers. Quizás arranca con la pregunta más fácil y agradable.
Drop a media encuesta
Una pregunta sola la mata. Mira dropout por pregunta — usualmente hay una. Frecuente: pide data que no tienen a la mano, o se siente intrusiva ("¿cuánto revenue hicieron el trimestre pasado?").
Drop en gate de email de página resultado
Estás pidiendo demasiado antes de mostrar el resultado. O revela resultado parcial primero y luego pides email — o confía que el score es suficiente y darán email por verlo.
Abandono mobile
Mide completación por dispositivo. Si mobile cae más rápido, tus preguntas pueden ser muy largas para typear con pulgar. Agrega opciones más cortas o multiple choice de un-tap.