Si el Email Hub deja de jalar mensajes nuevos, recorre estos tres checks.
Check 1: token expirado
Los tokens OAuth pueden ser revocados por el usuario, por cambios de política de admin de Workspace, o por Google/Microsoft cuando cambian contraseñas de cuenta. Abre la configuración de cuenta del Email Hub — si ves "Requiere reconexión", click y completa OAuth de nuevo. El connector retoma donde se quedó.
Check 2: scope de etiqueta o carpeta
Si originalmente sincronizaste solo la etiqueta "OMB-Sync" de Gmail, los correos nuevos sin esa etiqueta no aparecerán. Actualiza la regla de filtro Gmail, o expande el scope de etiquetas en configuración OMB Cloud.
Check 3: throttling
Para inboxes muy grandes, Google/Microsoft imponen rate limits de API por cuenta. Si ves sync lento en lugar de detención completa, el connector está siendo throttled. Se pondrá al día en unas horas; no requiere acción.
Forzar resync manual
Desde configuración de cuenta, click en "Resync" — esto re-lee los últimos 7 días de mensajes sin duplicar los ya ingeridos. Útil si sospechas que algo se perdió.
Último recurso
Si nada de lo anterior funciona, desconecta y reconecta la cuenta. Es no-destructivo: el historial ingerido se preserva.