- Settings → Integraciones → Google → Gmail → "Conectar".
- Elige la cuenta workspace que debe mandar email de cliente.
- Aprueba los scopes OAuth — send, read, modify (para agregar labels).
- Mapea la cuenta Gmail a un teammate CRM (tu cuenta por default).
Qué cambia
Correos enviados desde CRM van por tu Gmail — aparecen en tu carpeta Enviados, firmados por tu dominio, la entregabilidad es tuya. Las respuestas pegan en Gmail; la plataforma observa y los threadea en el registro CRM automático.
Auto-atribución
Si el sender o recipient matchea un registro CRM (por email), el thread se adjunta automático. Si no, aterriza en un inbox para triage.
Frontera de privacidad
Emails personales (no matchean ningún registro CRM) quedan invisibles a la plataforma. No leemos tu inbox.