Para suscripciones estilo SaaS, OMB Cloud maneja billing recurrente a lo largo del ciclo completo de la suscripción.
Configura la suscripción
- Desde el registro del cliente → "Suscripciones" → "Nueva suscripción".
- Elige plan del Catálogo (debe estar marcado como "recurrente").
- Configura frecuencia (mensual, trimestral, anual).
- Elige día de billing (ej. día 1 de cada mes, aniversario de signup).
- Opcionalmente aplica descuento por los primeros N meses.
Qué pasa cada día de billing
OMB Cloud: (1) genera factura con plan actual + add-ons + uso; (2) timbra vía la autoridad correcta (CFDI/Facturae/etc); (3) intenta auto-cobro si hay tarjeta en archivo; (4) manda factura + recibo por correo; (5) actualiza el estado de la suscripción.
Upgrades y downgrades de plan
Los upgrades a mitad de ciclo proratean el plan nuevo contra los días restantes, cobrando la diferencia de inmediato. Los downgrades proratean como crédito aplicado a la siguiente factura. Anula por cliente si quieres comportamiento distinto.
Reintentos de pago
Si un pago con tarjeta falla, OMB Cloud reintenta en calendario smart (día 1, 3, 7, 14). Tras 4 fallos, la suscripción pausa y dispara workflow "pago fallido" (mail al cliente, notificación al account manager).
Tips
- Arranca suscripciones el día 1 del mes en lugar de a mitad de ciclo. El billing aniversario es intuitivo pero más difícil de forecastear.
- Para tenants multi-entidad, cada suscripción especifica qué entidad la factura.
- Usa los dashboards en
/app/billingpara trackear MRR, churn y expansión.