Webchat es el surface conversacional público de tu sitio. Los visitantes llegan, el agente IA los saluda en su idioma, califica intención y rutea — agendando meeting, capturando lead o escalando a un humano del equipo.
Lo que hace bien
- Responde preguntas de producto desde tu contenido de ayuda automáticamente.
- Califica leads ("¿evalúas para ti o para un equipo de 50+?") y rutea por score.
- Agenda meetings directo en Calendar.
- Detecta alta intención y ping un humano en Slack / Email.
- Loguea cada conversación al CRM con transcript completo.
Lo que no hace
No cotiza precios, no compromete fechas de entrega, no negocia. Esos moves pasan con humanos en cotizaciones. Webchat abre la puerta; ventas la cruza.
Setup inicial
/app/widgets→ "Webchat" → "Nuevo widget".- Elige personalidad + preset de idioma.
- Conecta Calendar para agendamiento.
- Copia el snippet embed a tu sitio.