Réponse aux incidents

• Confinement immédiat aux frais d'OMB dès qu'un incident est confirmé, sans attendre la conclusion de l'enquête.
• Notification au client sous 72 heures au plus à compter de la confirmation, avec la nature de l'incident, les données concernées, les recommandations pour les personnes concernées et les actions déjà engagées.
• Accompagnement jusqu'à la clôture, avec un rapport final sur les causes et les mesures adoptées pour éviter la récidive. Si la loi vous oblige à aviser les personnes concernées, nous préparons cet avis avec vous et, si vous le demandez, l'envoyons en votre nom sans coût supplémentaire.
• Un mauvais usage n'est pas une violation de sécurité. Si un incident naissait d'un traitement hors de vos instructions, cela constitue un manquement imputable à OMB avec pleine responsabilité, et non un simple avis. Ainsi en est-il souscrit dans nos accords de traitement.

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