Resposta a incidentes

• Contenção imediata às custas da OMB assim que um incidente é confirmado, sem esperar a conclusão da investigação.
• Notificação ao cliente em no máximo 72 horas desde a confirmação, com a natureza do incidente, os dados comprometidos, as recomendações para os titulares e as ações já empreendidas.
• Acompanhamento até o encerramento, com relatório final de causas e das medidas adotadas para que não se repita. Se a lei obrigar você a avisar os titulares, preparamos com você esse aviso e, se assim solicitar, o enviamos em seu nome sem custo adicional.
• Um mau uso não é uma vulneração. Se um incidente nascesse de um tratamento fora das suas instruções, isso constitui um descumprimento imputável à OMB com responsabilidade plena, e não um mero aviso. Assim fica subscrito em nossos acordos de tratamento.

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