Um ensaio sobre o ritmo comercial de setembro a novembro, o que se fecha no último terço e por que a retomada pesa mais do que os seis primeiros meses.
Tatiana MendesMarketingEquipe Editorial OMB
Glossário com dez termos que definem a experiência do cliente em clínicas, escritórios e prestadores de serviço, com a implicação prática de cada um.
Sofía HerreraEquipe Editorial OMB
Compare o onboarding de um colaborador antes e depois de o conhecimento da empresa viver em um sistema que responde perguntas em vez de em pessoas.
John MartinEquipe Editorial OMB
Uma lista de verificação em três blocos, números, equipe e sistema, para chegar em setembro com o último terço do ano já desenhado e sem improviso.
Anna LaurentEquipe Editorial OMB
Uma árvore de decisão em quatro situações para direcionar o orçamento digital do próximo ano: crescer, organizar, cobrar ou reter, com critérios e matizes.
Romina AbreuEquipe Editorial OMB
Use cinco passos para decidir, sistema por sistema, o que conectar, substituir ou desligar antes de pensar em trocar toda a plataforma.
Roger VegaEquipe Editorial OMB
Separe atividade de resultado num mês em que os decisores viajam e use a tabela para escolher o que ainda move uma decisão em julho.
Valentina MoreauEquipe Editorial OMB
Veja como uma imobiliária de porte médio reativou a própria base durante o agosto parado de Portugal e voltou em setembro com a agenda cheia.
Tatiana MendesEquipe Editorial OMB
Antes de julho, faça as perguntas que evitam clientes sem resposta durante as férias e descubra o que pode continuar rodando sem ninguém presente.
Mike SilvaEquipe Editorial OMB
Acompanhe hora a hora um escritório contábil em junho, com agentes atendendo consultas, agendando reuniões e cobrando documentos e honorários.
Sofía HerreraEquipe Editorial OMB
Uma árvore de decisão por sintoma para escolher uma única correção de meio de ano, com critérios antes e os limites que ela não resolve sozinha.
John MartinEquipe Editorial OMB
Nove termos de rentabilidade explicados para quem dirige vendas ou operação, com a implicação prática de cada um na revisão de meio de ano.
Romina AbreuEquipe Editorial OMB
Entenda por que a maioria das revisões de meio de ano vira apresentação e como fazer a sua terminar em correções com dono, prazo e indicador.
Anna LaurentEquipe Editorial OMB
Onde o dado vive, quem o vê, o que acontece quando o agente erra, como sair do fornecedor e o que a LGPD pede: cinco respostas diretas para a diretoria.
Roger VegaEquipe Editorial OMB
Uma carta a quem vende há vinte anos e não quer um agente de IA qualificando seus leads: em que ele tem razão, o que muda e um teste de duas semanas.
Valentina MoreauEquipe Editorial OMB
Quatro momentos da semana de uma área de marketing em duas versões: três pessoas executando tudo, e as mesmas três pessoas apoiadas por agentes de IA.
Tatiana MendesEquipe Editorial OMB
Cinco passos para colocar um sistema novo para rodar com gente de verdade, com o feriado de maio como marco e agentes de IA fazendo a parte pesada.
John MartinEquipe Editorial OMB
Confira os doze pontos que o sistema precisa cumprir antes do primeiro lembrete automático de cobrança para manter o tom humano e o caixa em dia.
Mike SilvaEquipe Editorial OMB
Descubra as seis perguntas que organizam a reunião de segunda-feira com o financeiro e o número que deve abri-la para gerar decisões em meia hora.
Anna LaurentEquipe Editorial OMB
Veja como um escritório de serviços profissionais passou a receber no prazo quando o acompanhamento das faturas virou regra do sistema.
Sofía HerreraEquipe Editorial OMB
Leia a carteira vencida por faixa e por cliente e use o prazo médio de recebimento para decidir o que cobrar toda segunda-feira de abril.
Romina AbreuEquipe Editorial OMB
Quatro momentos do fechamento de trimestre, antes e depois de vendas, cobrança e marketing operarem no mesmo sistema, em setores distintos.
Tatiana MendesEquipe Editorial OMB
Um glossário prático com os dez termos de caixa e vendas que fazem a revisão do trimestre virar decisão em vez de apresentação.
Romina AbreuEquipe Editorial OMB
Entenda como o contexto disponível antes da primeira ligação encurta o ciclo de venda B2B e por que insistir sem novidade não é acompanhar.
Valentina MoreauEquipe Editorial OMB
Uma árvore de decisão para separar o que se automatiza do que exige gente nova quando a equipe chega ao fim do trimestre no limite.
Roger VegaEquipe Editorial OMB
Hora a hora, antes e agora: como a agenda de uma diretora de marketing muda quando acompanhamento, publicação e relatório rodam com agentes de IA.
Tatiana MendesEquipe Editorial OMB
Uma tabela com oito pares que separam o indicador que enfeita a reunião do indicador que paga a folha, e como apresentar os dois lado a lado.
Romina AbreuEquipe Editorial OMB
O caminho de um paciente entre a primeira mensagem e a consulta tem quatro passos, e cada um que depende da memória da recepção perde gente. O que mudou.
Sofía HerreraEquipe Editorial OMB
Uma lista em três blocos com os erros de direção que fazem um sistema novo virar planilha em três meses, e como evitá-los antes que custem caro.
Mike SilvaEquipe Editorial OMB
Carta a um diretor comercial sobre a carteira que parou de responder em dezembro e três formas de retomar as conversas sem pressionar ninguém.
Valentina MoreauEquipe Editorial OMB
Substituem pessoas, são chatbots, exigem TI, não entendem WhatsApp e boleto, são caros: o que há de real em cada mito sobre agentes de IA.
Roger VegaEquipe Editorial OMB
Cinco passos para diagnosticar onde a empresa perde tempo e dinheiro antes de assinar um novo CRM ou ERP, usando o que a equipe já tem.
John MartinEquipe Editorial OMB
Descubra quais cinco números um dirigente precisa acompanhar desde janeiro e como montar um painel mínimo que continua vivo depois do Carnaval.
Anna LaurentEquipe Editorial OMB
Uma conversa de trinta minutos para diagnosticar juntos, sem compromisso.