marketing · Glosario

Definiciones rápidas de términos comunes en ventas, marketing, facturación y AI.

Net Promoter Score — una pregunta (0-10) que mide qué tanto un cliente recomendaría tu producto.

Costo de adquisición de cliente — gasto total en ventas y marketing dividido entre clientes ganados.

Valor de vida del cliente — ingresos totales que un cliente generará durante su ciclo de vida completo.

Grupo de clientes adquiridos en un mismo período, trackeado en el tiempo para comparar retención y comportamiento.

El proceso de asignar crédito a los touchpoints de marketing que influyeron en una conversión.

Parámetros de URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign) que etiquetan tráfico para analytics.