Le défi
Une agence de marketing numérique à Bogotá avait un business projet sain mais des revenus récurrents limités. Ses clients se plaignaient régulièrement de jongler avec des outils : HubSpot pour le CRM, une app de facturation à part, un tiers pour les contrats, une firme externalisée de recouvrement. L'agence voyait l'opportunité mais ne voulait pas construire un SaaS en interne.
La solution
L'agence a rejoint OMB Cloud comme Partenaire Agence. Elle utilise l'administration multi-tenant pour gérer douze tenants clients B2B, configure les modules et agents IA de chaque tenant pour matcher l'industrie du client et empaquette des services d'implémentation par-dessus la licence récurrente OMB Cloud. Son positionnement client : "nous opérons cela pour vous, de bout en bout."
Les résultats
- 12 clients B2B onboardés sur OMB Cloud en 9 mois
- Les revenus mensuels récurrents représentent maintenant 40% du revenu de l'agence (depuis 8%)
- Le churn client est passé de 24% annuel à 7% — les clients qui tournent sur le rollout OMB Cloud de l'agence ne partent quasiment jamais
- L'agence est devenue l'une des trois Partenaires OMB Cloud de la région andine
—Associé Gérant, agence numérique (Bogotá)