La LTV (lifetime value, parfois CLV) estime combien de revenu un client moyen apporte avant churn. Formule courante : revenu moyen par compte × marge brute / taux de churn. Le ratio LTV/CAC est une métrique north-star des unit economics SaaS — au-dessus de 3 c'est sain, sous 1 c'est insoutenable.
LTV
Lifetime value — revenu total qu'un client est censé générer sur son cycle de vie complet.