marketing · Glossaire

Définitions rapides des termes courants en ventes, marketing, facturation et IA.

Net Promoter Score — une question (0-10) qui mesure la propension d'un client à recommander votre produit.

Coût d'acquisition client — total des dépenses ventes et marketing divisé par les nouveaux clients gagnés.

Lifetime value — revenu total qu'un client est censé générer sur son cycle de vie complet.

Groupe de clients acquis dans la même période, suivi dans le temps pour comparer rétention et comportement.

Le processus d'attribuer du crédit aux touchpoints marketing qui ont influencé une conversion.

Paramètres d'URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign) qui taguent le trafic pour l'analytics.