Contacts est le répertoire de chaque personne avec qui OMB Cloud interagit — leads prospects, décideurs clients, représentants fournisseurs. Une ligne par personne, indépendamment du nombre d'entreprises où elle a travaillé.
Champs centraux
- Nom (prénom, nom), e-mail, téléphone
- Entreprise actuelle + rôle (l'historique d'emploi est préservé lors de changements de poste)
- Source d'attribution : webform, agent IA, import CSV, manuel
- URL LinkedIn quand disponible
- Tags pour la segmentation
Ajoutez un contact
- Allez sur
/app/contacts→ "Nouveau contact". - Tapez l'e-mail — OMB Cloud vérifie un enregistrement existant. S'il existe, le form passe en "Modifier existant".
- Remplissez nom, rôle, entreprise. Le picker d'entreprise autocomplète contre votre base d'Entreprises.
- Ajoutez URL LinkedIn et tags pour une segmentation downstream plus riche.
D'où viennent les contacts
La plupart arrivent automatiquement : soumissions webform, chats de qualification d'agent IA, ingestion Email Hub de nouveaux expéditeurs, imports CSV. La création manuelle est l'exception.
Conseils
- L'e-mail est la clé primaire. Si deux enregistrements partagent un e-mail, fusionnez — ne laissez pas les doublons s'accumuler.
- Quand un contact change de poste, mettez à jour son entreprise actuelle dans OMB Cloud — l'historique d'emploi préserve l'ancienne automatiquement.