L'Email Hub est la boîte de réception unifiée d'OMB Cloud : chaque e-mail qu'un membre de l'équipe envoie ou reçoit vit en un seul endroit, lié au contact, lead, facture ou contrat auquel il se rapporte.
Connectez votre premier compte
- Allez sur
/app/email. - Cliquez "Connecter un compte" et choisissez Gmail, Outlook 365 ou IMAP/SMTP générique.
- Complétez OAuth (Gmail/Outlook) ou entrez les identifiants SMTP.
- Choisissez les dossiers à synchroniser. Boîte de réception et Envoyés recommandés ; dossiers d'archive optionnels.
La vue unifiée
Une fois connecté, l'Email Hub agrège les messages de tous les comptes de l'équipe. Filtrez par compte, par contact, par lead ou par date. La recherche couvre objet, corps et pièces jointes.
Les réponses sont CRM-aware
Quand vous répondez depuis l'Email Hub, OMB Cloud auto-attribue l'activité au contact et au lead liés. La timeline du lead affiche le fil de conversation sans copier-coller manuel.
Conseils
- Utilisez un label Gmail dédié (ex. "OMB-Sync") pour limiter ce qu'OMB Cloud ingère — l'e-mail perso reste à l'écart.
- Plusieurs membres peuvent connecter leurs comptes ; les e-mails vers une adresse partagée (ex. ventes@) routent vers le même Hub.
- Les agents IA peuvent rédiger des réponses dans votre voix depuis l'Email Hub — activez "Suggestions IA" dans les paramètres du compte.