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Bonnes pratiques : quelles métriques vraiment surveiller

La plupart des dashboards marketing ont 40 widgets. Il vous en faut 6.

Six chiffres, suivis chaque semaine, battent n'importe quel dashboard à 40 widgets.

  1. Volume de leads. Total leads cette semaine vs moyenne glissante 4 semaines.
  2. Taux lead-vers-rendez-vous. Signal qualité — si les leads montent mais le taux baisse, vous amenez des leads pires.
  3. Taux rendez-vous-vers-deal. Signal exécution ventes. Les reps du quartile bas bougent le plus cette aiguille.
  4. Taille du deal (médiane). Utilisez la médiane, pas la moyenne — les moyennes sont biaisées par les outliers.
  5. Cycle time. Jours du lead au deal signé. Un cycle qui s'allonge est leading indicator d'un problème de revenu.
  6. Coût d'acquisition. Dépense ÷ deals, par source. Le chiffre qui décide où va le prochain euro.

Suivez ces six sur un écran. Ignorez le reste tant qu'aucun de ces six ne soulève une question à laquelle seule une sous-métrique répond.

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