Pas un chatbot. Un coéquipier.
Les Agents IA sont des employés numériques à temps plein. Chacun a un nom, un rôle, un manager, et accède aux mêmes outils que vos humains — CRM, Catalogue, Calendrier, Devis. Ils signent leurs emails, posent les rendez-vous sur leur propre calendrier, et rendent compte à un coéquipier humain.
Quatre familles d'agents, prêtes à l'emploi
- Agents ventes — discovery, qualification, prise de rendez-vous, relance. Ils absorbent l'inbound à l'échelle sans perdre le contexte.
- Agents support — répondent aux questions produit depuis votre base de connaissances, dépannent, escaladent proprement à leur limite.
- Agents marketing — drafts de contenu, posts sociaux, briefs de campagne, copy A/B testé.
- Agents opérations — enrichissement de leads, hygiène de données, drafts de rapports hebdo, rappels internes.
Multi-canal par défaut
Un agent travaille en email, chat web, appels et WhatsApp. La mémoire est partagée — si un prospect chatte aujourd'hui et envoie un email demain, l'agent reprend là où ça en était.
Garde-fous intégrés
Les agents ne chiffrent jamais dans les canaux conversationnels (le devis formel s'en charge). Ils ne s'engagent pas sur des dates de livraison ni des termes contractuels. Ils s'identifient comme IA si on le leur demande. Des mots-clés coupe-circuit configurables escaladent immédiatement.
Comment les équipes les utilisent
"Notre équipe couvre FR et ES. L'agent couvre tout le reste." "On a doublé la capacité inbound sans recruter." "L'agent fournit le bon contexte au rep avant l'appel — l'appel dure 15 min au lieu de 45."
Connecté nativement à
CRM, Email, Webchat, Calendrier, Catalogue, Devis.
Prochaine étape
Parlez aux ventes. Amenez un workflow que vous aimeriez voir géré — on vous montre l'agent sur vos données pendant le call.